華西社區報記者 李玥林 供圖 科源社區
“出門有驛站、遇事有人管、鄰里像家人，住在科源，心里特別踏實！” 說起身邊的新變化，成都市溫江區金馬街道科源社區居民寇女士贊不絕口。2025年開始，這個下轄東原西岸、東原閱墅、花樣年花樣城5期、金穗苑4個商住小區、常住人口超2.1萬人的社區，以“1米親鄰服務”為核心理念，通過四大煥新行動激活基層治理 “微細胞”，把服務送到居民家門口，讓“溫江一家親·金馬壹家人” 從理念變成可感可及的幸福日常。
過去，科源社區雖已建立片區黨總支—一般網格—微網格三級治理體系，但仍面臨隊伍動能不足、居民參與度低、服務場景缺位等痛點。如何打通服務 “最后一米”，讓治理更精準、更暖心？2025年，科源社區以 “服務零距離，親鄰無邊界” 為導向，靶向發力、精準破題。
人才更新讓網格隊伍 “強起來”。社區實行流動人才動態清單管理，按年齡、技能、服務檔期分類建檔，舉辦3場網格儲備人才招募會，吸納黨員、商戶、能人志愿者40余人，建立 “矛盾調解”“活動策劃” 等標簽化人才庫，實現精準匹配、按需調配，服務響應效率提升50%，隊伍流動率下降30%。
能力提升讓網格員 “會干事”。社區構建“理論 + 實操 + 參訪”三維培訓體系，開展協商議事、應急處突、矛盾調解等專題培訓與演練4場，覆蓋200人次，同步培育安全巡查、愛寵服務、乒乓球治理等3支居民自組織隊伍，讓治理力量更專業、更多元。
多元參與讓居民從“圍觀”變“主角”。社區創新“居民點單 — 網格接單 — 五方協同破單”機制，發布“最美回家路”“文明養寵”“安全隱患巡查” 等6項微公益創投項目，全部由居民認領實施，認領率、完成率均達100%。每月一場主題議事會，累計解決民生訴求32條，真正實現 “大家事、大家議、大家辦”。
“以前有問題只能在群里說，現在在家門口的驛站就能面對面商量，效率高、氛圍好。” 花樣年花樣城5期居民李先生深有感觸。社區將閑置空間改造升級，打造4處 “親鄰網格驛站”，集成議事協商、工具共享、建議征集、成果展示等功能，制定居民共創的運營公約，讓小空間發揮大作用。
從線上群聊到線下共治，從被動接受到主動參與，科源社區以微網格撬動大治理。一年來，累計動員黨員、商戶、居民200余人次參與共治，形成 “需求居民提、項目居民干、成效居民享” 的良性閉環，有效破解 “社區干、群眾看” 的治理難題。
科源社區相關負責人表示，社區將持續深耕“1米親鄰服務”品牌，不斷完善微網實格治理體系，建強人才隊伍、優化服務場景、深化多元共治，用心用情解決居民急難愁盼，努力打造可復制、可推廣的新市民聚集型社區治理 “科源樣本”，讓基層治理更有力度、民生服務更有溫度、居民生活更有幸福感。
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