川觀新聞?dòng)浾?nbsp;張庭銘
在網(wǎng)上公開酒店客人訂單的備注涉嫌違法么？近日，一則題為“全季客人備注大賞”的帖文在社交平臺(tái)引發(fā)爭(zhēng)議。涉事賬號(hào)“全季大連某酒店”將多名客人訂單的備注公開發(fā)布，包括“房間不要放菊花茶，本人菊花過敏”“麻煩多放兩瓶水，我是水牛轉(zhuǎn)世”等內(nèi)容。據(jù)報(bào)道，還有網(wǎng)友稱，原帖中的圖片并未對(duì)客人姓名完整打碼，三個(gè)字露出來了兩個(gè)字。
據(jù)酒店方回應(yīng)，該賬號(hào)為某員工的個(gè)人賬號(hào)，“由于不恰當(dāng)?shù)耐婀?dǎo)致客戶誤解”，目前已要求該員工立即注銷賬號(hào)，并對(duì)其進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。對(duì)此，有網(wǎng)友認(rèn)為，酒店員工的行為已經(jīng)涉嫌侵犯客人的隱私，已經(jīng)違法了。
是這樣嗎？小銘邀請(qǐng)到了四川遼原律師事務(wù)所律師吳天，來告訴你背后的法律知識(shí)。
吳天告訴小銘，是否違法要看公開的是什么內(nèi)容。如果只是公布了客人對(duì)于訂單的備注信息，可能還夠不上違法的程度。
為啥這樣說？按照我國法律，隱私是指自然人私人生活安寧以及不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。
在該事件中，該酒店員工只是公布了客人訂單的備注信息，如果不能通過這些信息對(duì)應(yīng)到某個(gè)自然人個(gè)體，在法律上就沒有一個(gè)明確的保護(hù)對(duì)象。另外，這些備注信息也不一定算私密信息等。所以，這樣的行為可能不構(gòu)成違法。至于公布客人不完整的名字，在法律上一般也不會(huì)構(gòu)成侵犯隱私權(quán)。
如果公布信息中含有客人的身份證信息、照片、個(gè)人消費(fèi)記錄等，就可能侵犯了客人的隱私權(quán)，這就可能涉嫌違法了。
在小銘看來，即便此舉未構(gòu)成違法，但確實(shí)違反酒店行業(yè)保密規(guī)則。玩梗不能丟職業(yè)底線，否則不僅會(huì)透支客人的信任，也會(huì)損害自家的品牌形象。對(duì)于這件事，你怎么看？歡迎在評(píng)論區(qū)留言。
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出了事就是“臨時(shí)工”，這劇本觀眾都背下來了。法律是底線，不是天花板，不違法但缺德的事多了去了。
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違法
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