2月23日，話題“12306回應列車因超員滯留半小時”登上熱搜，引發關注。
乘客稱列車因超員滯留半小時
乘客劉先生在社交平臺發文稱，其2月22日（大年初六）乘坐焦作開往溫嶺的G3191次列車時，在周口東站因人員超載，列車無法啟動，滯留半個小時。
劉先生拍攝的視頻顯示，車廂過道站滿了人，廣播里傳來列車員的聲音：“旅客們，由于列車超員影響運行，請所有無票人員抓緊時間下車?！?/p>
劉先生說：“站點不停上人，但是車上沒一個下車的。”他告訴記者，列車在站內停了半個小時，有十幾人選擇了下車。
同列車有乘客表示，因為是部分車廂報警，不是所有車廂超重。乘務員一直在溝通，均勻車廂重量，同時又協調了部分人下車。
2月23日，12306接線人員表示，“買短乘長”需滿足列車有足夠運力不超員，如果運力飽和，則需按票面信息下車。每一趟列車都有自己的運力，有票可以持票購買。買長乘短、買短乘長都不建議。如果滯留車站，建議購買中轉班次乘坐。
劉先生發帖內容
此前發生過類似情況
2025年9月30日，從杭州西站開往呼和浩特東站的G3754次列車，因乘客“買短乘長”，行至張家港站時未及時下車，導致列車超員觸發警報，在張家港站臨時停車40分鐘，后續途中又發生兩次類似情況，最終列車晚點1個多小時。
“買短乘長”是指旅客購買短途車票上車，到達票面標注的到站后不下車而繼續乘坐該列車的行為。按照《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》規定，旅客要求越過車票到站繼續乘車時，須在原車票到站前提出，在有運輸能力的情況下列車員可予以辦理，核收越站區間的票款；無運輸能力時，列車有權拒絕旅客補票和繼續乘車。
鐵路部門建議廣大旅客，按照車票標注的車次、日期、區間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，以免影響列車運行安全和秩序，共同維護良好出行環境。
來源：央廣網綜合央視新聞、九派新聞
編輯：韓 ? 冬
審核：李 ? 瑩
統籌：史國立
監制：彭艷玲
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