1月20日，西嶺雪山景區(qū)在其官方微博發(fā)布致廣大游客的一封信。內(nèi)容如下：
近日，一網(wǎng)友發(fā)布的短視頻引發(fā)了大家對(duì)西嶺雪山的討論與批評(píng)。對(duì)于因游玩體驗(yàn)不佳給大家?guī)?lái)的不良感受，我們深表歉意！非常感謝大家對(duì)西嶺雪山的關(guān)注與監(jiān)督！
在此，我們向廣大游客作出以下說(shuō)明和承諾：
一、在視頻中，網(wǎng)友提及的240元票價(jià)包含“景區(qū)門(mén)票+交通索道（往返）+景區(qū)擺渡車(chē)（往返）”。
二、做好精細(xì)化管理，動(dòng)態(tài)優(yōu)化免費(fèi)戲雪場(chǎng)地布局。在雪況不佳時(shí)，及時(shí)將收費(fèi)的戲雪場(chǎng)地開(kāi)放為免費(fèi)場(chǎng)地，全力保障游客游玩需求。
三、優(yōu)化場(chǎng)地標(biāo)識(shí)與引導(dǎo)服務(wù)。在景區(qū)各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)增設(shè)標(biāo)識(shí)牌，增派工作人員值守，主動(dòng)指引免費(fèi)戲雪區(qū)域的位置，讓大家的游玩更順暢。
歡迎廣大游客和網(wǎng)友繼續(xù)監(jiān)督景區(qū)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，我們將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，努力為大家提供更舒心的游玩體驗(yàn)。感謝大家的理解、包容與支持。
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