陪伴了哈爾濱市民9年的家居商場——宜家今日（7日）宣告自2026年2月2日閉店。記者從哈爾濱宜家家居商場了解到，所有售出的商品還是按照原先約定的進行質保。閉店后，可以撥打400電話咨詢售后問題。
7日，據宜家中國消息，宜家中國在對現有顧客觸點進行全面審視和評估之后，決定自2026年2月2日起停止運營包括宜家上海寶山商場、宜家廣州番禺商場、宜家天津中北商場、宜家南通商場、宜家徐州商場、宜家寧波商場和宜家哈爾濱商場在內的七個線下觸點。公司稱此舉為優化渠道布局、構建業務韌性。
宜家表示，未來將轉向“精準深耕”，在北京、深圳等重點城市開設小型門店，并加強線上渠道。受影響顧客仍可通過同城其他商場或線上平臺購物。
記者從宜家哈爾濱商場了解到，該店1月7日至1月8日暫停營業，1月9日恢復營業。
買了宜家商品，售后怎么辦？哈爾濱宜家商場客服告訴記者，宜家哈爾濱商場會在渠道調整過程中持續為客戶服務至2026年2月1日。2月2日起，后續服務將會交接給宜家(中國)客服中心團隊，可以致電400-800-2345獲得支持（電話人工客服時間：周一至周日09:00-18:00）。
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