12月20日，成都市新都區市場監督管理局發布情況通報：
針對近日媒體報道的“南極磷蝦油凝膠糖果”相關情況，省市區三級市場監管部門高度重視，已成立聯合調查組進駐涉事企業北京同仁堂（四川）健康藥業有限公司開展調查，并已對該企業立案，現案件正在查辦中。下一步將根據調查結果依法依規進行嚴肅查處，堅決保護消費者合法權益。
此前報道：
12月20日，中國北京同仁堂官微發布聲明：
針對近日有關“南極磷蝦油”的輿論關注，北京同仁堂集團高度重視、深感痛心，對因此給消費者造成的權益損害，向廣大消費者和社會各界致以最誠懇的歉意！同仁堂集團立即開展零容忍品牌嚴管專項行動，已采取如下措施：
一、派專項工作組到四川，對涉事產品開展全面深入核查，堅決一查到底。
二、責令并監督涉事經銷主體四川健康立即下架涉事產品，嚴格按照監管部門要求依法依規對消費者進行賠償。
三、依法追究四川健康、哈博藥業及相關電商平臺的商標侵權等責任。對其違法使用“北京同仁堂”字樣，誤導消費者判斷，損害消費者合法權益的行為追究法律責任。
四、對四川健康及其控股股東健康藥業等單位在經營、管理、監督環節存在的問題開展問責，嚴肅追究相關人員責任。
為進一步保護消費者權益，強化品牌保護責任，同仁堂集團同時開展以下工作：
一、全面排查品牌使用中的違法違規行為，對集團各級企業的品牌使用情況進行拉網式核查。
二、全面開展品牌清理行動，堅決清理“擦邊”使用“同仁堂”字號、商標使用不規范等行為，嚴格規范品牌管理體系。
三、全面規范電商平臺授權店鋪標識，嚴格使用“同仁堂”雙龍圖案商標，主動引導消費者準確識別正規購買渠道。
“同仁堂”品牌創立356年來，始終離不開廣大消費者的支持和厚愛。我們心懷感恩，誠懇接受社會各界的監督與批評，愿意與大家一道，共同守護好“同仁堂”金字招牌，以實際行動維護“同仁堂”的品牌信譽，不辜負消費者的信任與期待。
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依法保護消費者合法權益
作為老子號，更應該讓市民放心。嚴查追究責任人。
作為擁有356年歷史的“老字號”，同仁堂此次主動“亮丑”、零容忍整改，值得肯定。
聯合調查組迅速介入是好事，可消費者更想知道：產品到底有沒有問題？賠償何時到位？別只打雷不下雨。
損害消費者權益，損害老字號聲譽，必須嚴肅查處。
同仁堂356年金字招牌不能毀在“擦邊球”上，這次零容忍整改來得及時，但更要建立長效機制，別讓道歉變成套路。