18歲進入養老服務業，從護理員干起，“90后”藏族姑娘格西王姆16年來一直忙碌在養老服務一線。從護理員成長為院長，格西王姆帶著老人們開時裝秀、拍抖音、做手工、做游戲、開辟小菜園，讓老人們的晚年生活豐富多彩。
9月4日10時許，記者走進海拔約2600米的四川省阿壩藏族羌族自治州馬爾康市松崗鎮哈飄村老年養護院，聽格西王姆講述她和63名老人的故事。
格西王姆幼年失去雙親，在國家關懷與親人照料下長大。曾被光照亮的人，更有溫暖、照亮別人的沖動。“第一次見到敬老院的老人，發現他們大多無子女，晚年需要人照料，我就想為什么不能是我呢？”2009年，她應聘成為馬爾康市敬老院護理員。
每天面對百余名孤寡老人的起居瑣事，談何容易！起初，她對老人洗澡、排便等事難以應付，甚至想放棄。她曾換了新工作，可只待半天便返回了敬老院。“腦子里全是老人們，心里放不下。”她留了下來，老人們也日漸依賴她，常偷偷塞給她自己都舍不得吃的零食。2019年，格西王姆被聘任為院長，成為老人們的“大家長”。
格西王姆帶著記者走進住宿樓一樓房間，這里住著兩位80歲以上老人。房間干凈整潔，沒有異味，只有些許酥油香，被子疊得整齊，衣柜里的衣服也擺放有序。
格西王姆對老人十分“寵溺”，時常給他們買零食、可樂，有人覺得她太慣著老人，她說只希望老人們能每天開心幸福。
下午2點，住宿樓大廳熱鬧起來，老人們在格西王姆的帶領下有節奏地做起手指操。隨后的“三點半課堂”上，幾十位老人用水彩筆制作面具。80歲的蘭木初婆婆完成蝴蝶面具涂色后，工作人員在她的“積分存折”上貼上小花。“參加活動、鍛煉身體等‘乖乖表現’能積分，積分可換生活用品和零食，以此激勵老人們參加活動。”格西王姆說。
在老人們眼中，格西王姆讓他們的生活有了翻天覆地的變化。在這里生活了18年的蔣永安老人說：“這幾年養老院變化太大了，衛生更干凈，生活也改善很多。”在23歲的護工馬龍英眼中，“院長總有使不完的牛勁兒，她的情緒也一直感染和影響著我們，也提醒我們照顧老人要像對待自己的孩子一樣有耐心。”
如今，身為全國人大代表的格西王姆更加忙碌了。除了養護院的日常工作，她還要到基層搜集養老護理相關問題，前往阿壩州多個縣的敬老院交流經驗。她說：“未來，我希望更多農村留守老人、困境老人能得到關愛，也希望有更多年輕血液加入我們。”
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