2月20日中午，一名旅客在湖北荊州站下車(chē)接電話(huà)時(shí)不慎誤車(chē)。列車(chē)開(kāi)走了，帶著她的行李，里面有900克的金飾，價(jià)值約135萬(wàn)元。一群鐵路人僅用1個(gè)多小時(shí)，就完成了這場(chǎng)緊急接力。
當(dāng)天中午11時(shí)07分，胡女士（化姓）乘坐的D2378次列車(chē)停靠荊州站時(shí)，她下車(chē)接電話(huà)，不慎錯(cuò)過(guò)了發(fā)車(chē)的提示。等她反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)，列車(chē)已經(jīng)關(guān)門(mén)啟動(dòng)了。車(chē)上還有她的行李，包括900克的黃金首飾，價(jià)值約135萬(wàn)元，還有身份證、手表等貴重物品。
她頓時(shí)覺(jué)得一陣眩暈，冷靜下來(lái)后趕緊向站臺(tái)工作人員求助。荊州站工作人員立即與D2378次列車(chē)取得聯(lián)系，乘務(wù)組在行李架上發(fā)現(xiàn)了胡女士描述的黑色手提袋。打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)，里面果然裝著金條、金手鏈、金項(xiàng)鏈等金飾。
經(jīng)過(guò)溝通，胡女士決定，讓D2378次列車(chē)乘務(wù)組將行李送到漢口站，自己也乘坐最近一趟D3274次列車(chē)到漢口站取回。
12時(shí)21分，D2378次列車(chē)準(zhǔn)時(shí)停靠漢口站。“黃金遺落！請(qǐng)漢口站協(xié)助處置！”列車(chē)長(zhǎng)楊星小心翼翼地捧著手提袋走下車(chē)，呼喊站臺(tái)值班員。
漢口站站臺(tái)值班員肖祺立即啟動(dòng)失物緊急處置預(yù)案。他第一時(shí)間聯(lián)系車(chē)站“心連心”服務(wù)臺(tái)趕赴指定車(chē)廂，聯(lián)系民警到場(chǎng)見(jiàn)證，自己則手持記錄儀提前等候。因?yàn)檫@趟列車(chē)在漢口站僅停靠5分鐘，所以所有環(huán)節(jié)必須分秒必爭(zhēng)。
肖祺與列車(chē)長(zhǎng)一件一件核對(duì)物品信息，民警全程錄像，共同清點(diǎn)封裝、簽字確認(rèn)。
“失主正乘坐最近一趟的后續(xù)列車(chē)D3274次，12時(shí)26分到達(dá)漢口站領(lǐng)取失物。”肖祺立即查詢(xún)到該列車(chē)將停靠12站臺(tái)，于是帶著手提袋快步走向12站臺(tái)。見(jiàn)到失主胡女士時(shí)，她滿(mǎn)臉焦灼。
當(dāng)沉甸甸的手提袋被遞到手中，胡女士雙手顫抖，確認(rèn)物品分毫不少后，激動(dòng)地連聲道謝。
春運(yùn)路上
這樣的溫暖時(shí)刻每天都在上演
漢口站工作人員提示
如果出行途中發(fā)現(xiàn)行李物品遺失
可第一時(shí)間向身邊的工作人員求助
也可撥打12306熱線(xiàn)咨詢(xún)
來(lái)源：極目新聞（記者：潘錫珩）
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