通過城市精細化管理，石家莊市隆泰路從增綠量、美立面、增設(shè)施三方面提升，讓細節(jié)更暖心。資料圖 ?張 震 攝 ?
晨光微露，石家莊的街頭，隨著第一抹陽光灑在清掃車和環(huán)衛(wèi)工人專注的脊背上，一座整潔、有序的城市緩緩蘇醒。這井然的晨景，恰是城市精細化管理筆觸落下的第一劃。
近年來，特別是2025年以來，石家莊堅持以人民為中心，以繡花功夫深耕城市精細化管理，在城市容貌環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護、城管服務(wù)保障等方面下功夫、求突破，推進城市管理提檔升級、提質(zhì)增效，讓城市更和諧、宜居。
精掃細護序美兼修塑市容新貌
凌晨3時，當(dāng)城市還在沉睡，石家莊市長安區(qū)環(huán)衛(wèi)大隊的環(huán)衛(wèi)工人王平的身影，已悄然出現(xiàn)在她熟悉的街巷。路燈下，她彎腰、揮臂、清掃，動作沉穩(wěn)而專注，掃帚劃過路面，發(fā)出輕柔而有節(jié)奏的沙沙聲
王平的目光仔細掃過每一寸路面，尤其關(guān)注綠化帶邊緣和行道樹坑——這些最容易藏匿煙蒂、紙屑的角落。發(fā)現(xiàn)黏在地面的口香糖，她便蹲下身，用隨身攜帶的特制小鏟，一點一點地耐心清理。“別小看這些‘小活兒’，不及時處理，一塊黑漬就特別顯眼。”
初冬時節(jié)，石家莊市環(huán)衛(wèi)部門全力做好落葉清掃、收集、處置工作，保障市民出行安全便利。資料圖??郄 磊 攝
于細微處見真章，王平和同事的一招一式，正是這座城市追求環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化的生動寫照。
石家莊大力推進“人機結(jié)合”作業(yè)模式創(chuàng)新，建立起一套科學(xué)高效的協(xié)同機制。每天凌晨，大型洗掃車、高壓沖洗車率先登場，對主干道進行全覆蓋深度清潔；而環(huán)衛(wèi)工人則專注于人行道、護欄底部、綠化帶邊緣等機械難以觸及的角落。這種聯(lián)合作業(yè)模式，讓專業(yè)設(shè)備與人工相得益彰，既保證了作業(yè)效率，又實現(xiàn)了保潔質(zhì)量的全面提升。
隨著城市框架不斷拉大，石家莊的機械化清掃范圍從二環(huán)向三環(huán)延伸，針對城鄉(xiāng)接合部、施工工地周邊等重點區(qū)域，加密沖洗清掃頻次，有效改善了區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生面貌。如今的石家莊，無論是核心商圈的主干道，還是背街小巷的便道，都難覓煙頭、紙屑的蹤跡，潔凈的環(huán)境讓市民出行更舒心。
當(dāng)街面恢復(fù)潔凈，動態(tài)的秩序管理隨即成為維護市容的關(guān)鍵一環(huán)。特別是數(shù)量龐大的非機動車，其停放是否有序，直接關(guān)系到道路通暢與城市觀瞻。
“現(xiàn)在地鐵口單車擺得整整齊齊，找車方便，看著也舒服。”8時30分，早高峰的石家莊地鐵火炬廣場站出口，每天騎車通勤的市民劉女士說。記者看到，白色停車框線內(nèi)，非機動車整齊排列，停放引導(dǎo)標(biāo)識清晰醒目。
2025年初，為精準(zhǔn)做好城區(qū)非機動車停放秩序整治工作，石家莊市城管部門組織各區(qū)對地鐵站口進行摸排，結(jié)合現(xiàn)場情況“一點一策”制定整治方案。
截至目前，石家莊市長安區(qū)、裕華區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)，以及石家莊高新區(qū)涉及整治任務(wù)的53個地鐵站158個出入口已全部完成。新增非機動車指引標(biāo)識150余個，涉及平整硬化地面6000余平方米、改造綠蔭式停車區(qū)4400平方米、騰退機動車位175個，新增非機動車泊位2.1萬余個。
在規(guī)范共享單車停放秩序方面，組織各共享單車運營企業(yè)結(jié)合騎行大數(shù)據(jù)，全面梳理停放點位并新增專用停放框線5.5萬米，方便市民停放車輛，并加強執(zhí)法管理，對共享單車亂停亂放行為加強監(jiān)管。
從靜態(tài)的潔凈到動態(tài)的井然，城市的“臉面”在精心的日常守護中，愈發(fā)清爽宜人。
精修細檢隱患排查保路橋安全
一事精致，足以動人。石家莊以繡花功夫深耕城市管理細節(jié)，聚焦市民群眾需求，用細節(jié)提升城市品質(zhì)。
“以前這段路，總是坑坑洼洼，開車經(jīng)過顛簸得厲害。現(xiàn)在好了，修得平平整整，走著特別舒心。”在新華路中華大街至泰華街路段，家住附近的彭小娜驚喜地發(fā)現(xiàn)，家門口的道路發(fā)生了明顯變化，出行更加順暢便捷。
這一變化，源于一場針對道橋設(shè)施的“拉網(wǎng)式”體檢與修復(fù)。石家莊市城管局道橋設(shè)施管護中心組織專門力量，對地鐵周邊、大型商超、學(xué)校、居民區(qū)等重點區(qū)域的道路進行全覆蓋巡查，及時發(fā)現(xiàn)道路病害，妥善維修養(yǎng)護，讓城市道路狀況保持在良好的狀態(tài)。同時，推行夜間施工不擾民的維修模式，既實施了道路養(yǎng)護，又把對市民生活的影響降到了最低。
保障安全，需見微知著，也需科技賦能。
在太行大街一處路段，記者看到，市道橋設(shè)施管護中心的檢測員劉帥，正推著一臺手推式精探雷達緩緩前行。設(shè)備緊貼地面，連接的顯示屏上，雷達波形圖如心電圖般跳躍。
“這就好比給道路做‘CT掃描’。”劉帥告訴記者，電磁波可穿透路面，清晰反映出路基結(jié)構(gòu)，任何脫空、空洞等隱患都無所遁形。
此前，巡查人員發(fā)現(xiàn)該處一井蓋周邊有疑似下沉跡象，劉帥便帶著設(shè)備前來復(fù)核。“必須查清楚，是表面破損還是深層病害，這關(guān)系到維修方案和交通安全。”經(jīng)過仔細探測，波形圖顯示并無深層隱患，劉帥在記錄表上做出標(biāo)注：“井周局部修補即可。”
2025年以來，石家莊市通過道路雷達探測技術(shù)，對裕華路、和平路等路段開展地下空洞探測，發(fā)現(xiàn)并排除病害。為確保市民出行安全，石家莊還常態(tài)化開展井周道路整治、探頭釘整治、盲道設(shè)施整治等專項行動，切實守護市民“腳下的安全”。
石家莊的精細化管理滲透在城市的每一個角落，不僅解決了一批長期存在的民生痛點，更讓城市管理從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，讓市民真切感受到“城市讓生活更美好”的深刻內(nèi)涵。
精耕細治網(wǎng)格聯(lián)動促“未訴先辦”
每天清晨，市城管局市容管理考評中心的監(jiān)督員許曉霞，已在她負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)開始巡查。她的目光如掃描儀般掠過街巷：便道磚是否松動、垃圾是否及時清運、井蓋是否完好……一旦發(fā)現(xiàn)問題，她便立即停下腳步，通過手中的移動終端拍照、定位、分類上傳。
幾乎同時，她上傳的信息便匯入石家莊市城市運行管理服務(wù)平臺，平臺將案件派遣至相應(yīng)的處置部門進行問題處置。“我們就像城市的‘移動探頭’，目標(biāo)就是讓問題第一時間被發(fā)現(xiàn)、被解決。”許曉霞說。
監(jiān)督員的高效工作，依托于一張覆蓋全域、責(zé)任到人的精細網(wǎng)格。石家莊市城管局深化網(wǎng)格化管理模式，印發(fā)了《關(guān)于完善“主動發(fā)現(xiàn)、立刻就辦、未訴先辦”城市管理問題高效處置機制的工作方案》，專門建立了數(shù)字監(jiān)督員、井蓋設(shè)施、道路維護、市容秩序、積存垃圾清理、景觀設(shè)施等6個“網(wǎng)格化責(zé)任清單”，將管理責(zé)任固化到具體單位、具體人員。通過加強網(wǎng)格化管理、開展集中整治、組織“腳踏‘石’地”活動，推動市民關(guān)注問題“關(guān)口前移”發(fā)現(xiàn)、“未訴先辦”解決。
修復(fù)零星破損、維護市容秩序，網(wǎng)格化管理的觸角已延伸至城市運行的細微處，讓管理響應(yīng)跑在了市民投訴的前面。
精細化管理的深層動力，在于激發(fā)市民的共建共治的熱情。
在東風(fēng)路與休門街交口，市民靳女士發(fā)現(xiàn)路邊有線纜雜亂的問題。她熟練地打開“石i民”App，通過“隨手拍”功能拍照上傳。案件經(jīng)平臺受理后，迅速派發(fā)至處置單位。當(dāng)天下午，維修人員便到場完成了規(guī)整。
“動動手指，隨手一拍，問題馬上就能得到解決。這種簡單易操作的方式就能參與城市管理，感覺自己是城市的主人翁。”靳女士的體驗，正是全民參與城市管理的縮影。通過便捷的數(shù)字化渠道，市民從城市管理的旁觀者、評論者，變?yōu)榱藚⑴c者、監(jiān)督者。
專業(yè)隊伍的網(wǎng)格化深耕，廣大市民的指尖上參與，石家莊正構(gòu)建起一張全天候、全覆蓋、全員參與的城市精細化管理網(wǎng)絡(luò)。它讓問題的發(fā)現(xiàn)更主動、處置更高效、反饋更及時，在“未訴先辦”的實踐中，不斷將“管理”升級為“服務(wù)”，將“痛點”轉(zhuǎn)化為“亮點”，讓城市在共治共享中煥發(fā)出更蓬勃的生機與溫度。
以繡花之功精繪城，以民生之心細管城。如今的石家莊，于潔凈有序中見顏值，于精修細護中強根基，于網(wǎng)格共治中暖民心。城市精細化管理步履不停，民生福祉持續(xù)升溫，一座更宜居、更舒心、更有溫度的幸福之城，正闊步向前、煥新生長。
記者：王 ? 寵
編輯：張 ? 曼
審核：馮金蓮
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