長江滾滾向前，不僅滋養(yǎng)著沿線水運經濟的蓬勃發(fā)展，也養(yǎng)育了一代代逐浪而行的航運人。然而，船員長期漂泊江上，面臨就醫(yī)不便、職業(yè)疾病多發(fā)、心理健康關懷缺失等困境。如何才能讓船員的健康訴求順利“靠岸”，得到及時醫(yī)治？
作為長江航運系統(tǒng)的健康守護者，長江航運總醫(yī)院以“交通的醫(yī)院”為定位，在“十四五”期間主動破題、靠前服務，全面實施“健康長江”行動。通過建設“船員醫(yī)院”、打造“健康港灣”、開辟“健康航線”等一系列扎實舉措，將優(yōu)質醫(yī)療資源延伸到江面、送進船艙、落到船員身邊，書寫了一部以健康賦能長江航運高質量發(fā)展的暖心篇章。
破解江面就醫(yī)難題
從“千里尋醫(yī)”到“指尖問診”
長期以來，船員看病就醫(yī)始終是一道難題。船舶流動性強，岸上醫(yī)院“遠水解不了近渴”；突發(fā)疾病時，船上往往缺乏專業(yè)醫(yī)療指導；慢性病管理、健康咨詢更是難以持續(xù)。面對這些痛點，長江航運總醫(yī)院沒有停留在傳統(tǒng)的“等客上門”模式，而是選擇主動“觸網”“上線”，把醫(yī)院“搬”到了船員指尖。
2025年4月18日，依托“長江e+”公共服務平臺，“船員醫(yī)院”平臺上線試運行。這個集“遠程咨詢”“健康科普”“船員課堂”“急救應知”“綠色通道”等9大功能于一體的數字醫(yī)療平臺，迅速成為船員們離不開的“健康管家”。
“過去船員有點不舒服，要么硬扛，要么得等到靠港再折騰去醫(yī)院，常常耽誤病情。”長江航運總醫(yī)院全科醫(yī)學科負責人肖鳴深有感觸，“現在不一樣了，船員只需輕點手機，就能通過圖文、視頻直接聯系我們的醫(yī)生。我們后臺有全科醫(yī)師團隊和專科專家支持，能及時進行初步診斷、用藥指導和急救處置，相當于給每位船員配了一個隨叫隨到的‘口袋醫(yī)生’。”
“船員醫(yī)院”平臺的高效運行，離不開一套順暢完備的機制支撐。長江航運總醫(yī)院組建了專門的遠程專家團隊，實行7×24小時全天候響應機制。截至2025年12月，該平臺已累計提供在線咨詢萬余人次。一個個深夜的求助電話、一段段焦急的文字咨詢，在這里都得到了專業(yè)、及時地回應。
該平臺的應急處置能力尤為突出。2025年11月7日清晨，一通來自南海某海域的緊急求助電話接入平臺。一名船員突發(fā)左下腹劇烈絞痛，伴隨嘔吐不止的癥狀，情況危急。值班的李晨芳醫(yī)師通過詳細問診，判斷為急性左腎結石合并腎絞痛。在船只遠離海岸、藥品有限的情況下，她遠程指導船員使用船上僅有的藥物進行注射治療，并持續(xù)跟蹤病情變化。兩小時后，船員疼痛緩解，感激之聲從千里之外傳來。
長江航運總醫(yī)院首創(chuàng)國內在船船員遠程健康服務。
“這種‘隔空開方’化解急癥的場景，如今在我們‘船員醫(yī)院’平臺已屢見不鮮。”肖鳴介紹，平臺創(chuàng)新融合了5G、高清視頻急救及體征遠程監(jiān)測等前沿技術，與長江航運總醫(yī)院線下急診綠色通道無縫銜接，構建“線上初步處置—線下精準轉診”的服務閉環(huán)，真正打破了水上醫(yī)療服務的時空壁壘。
從“就醫(yī)無門”到“一鍵求助”，從“千里尋醫(yī)”到“云端相見”，一張數字健康網絡正在長江上徐徐鋪開，為船員的健康保障裝上了“千里眼”和“順風耳”，讓曾經的就醫(yī)難題逐步成為歷史。
筑牢職業(yè)健康防線
從“體檢發(fā)證”到“全周期管理”
船員職業(yè)特殊，長期面臨噪音、振動、潮濕環(huán)境、作息不規(guī)律等多重挑戰(zhàn)，頸椎病、腰椎病、高血壓及心理健康問題等較為普遍。在長江中下游地區(qū)，血吸蟲病更是威脅著水上工作者的健康。
過去，船員健康管理多止步于入職體檢和健康證辦理，缺乏持續(xù)跟蹤與主動干預。面對這一情況，長江航運總醫(yī)院推動服務理念根本轉型——從“以疾病為中心”轉向“以健康為中心”，著力構建覆蓋船員職業(yè)生涯的全周期健康管理體系。
健康醫(yī)學科是這一轉型的前沿陣地。“十四五”期間，該科室完成了一次關鍵蛻變：從“體檢科”升級為“健康醫(yī)學科”。“這不只是簡單的更名，更是服務理念和模式的根本重塑。”科室主任朱暉表示，“我們不再局限于為船員辦理健康證，而是要提供全方位、全過程的健康管理服務，真正守護船員的身心健康。”
長江航運總醫(yī)院專家團隊到一線為船員開展體檢。
在疾病防控一線，長江航運總醫(yī)院的腳步扎實而堅定。疾控團隊每年深入長江沿線系統(tǒng)單位，開展血吸蟲病血清學篩查工作，五年間累計檢查超23500人次，對檢出陽性者及時進行病原治療。每年汛期前，醫(yī)護人員精心準備的“血防藥箱”和健康宣教材料都會被準時送至船員手中，通過手把手指導、面對面宣講，讓一線職工從“談血色變”轉變?yōu)橹鲃訁⑴c防護。
在“早發(fā)現、早診斷、早治療”理念指引下，長江航運總醫(yī)院還將腫瘤高危船員免費早癌篩查納入國家重大公共衛(wèi)生專項，填補了行業(yè)空白。通過為船員建立電子健康檔案，實施“一人一檔、一病一策”的個性化管理，將健康服務貫穿船員職業(yè)全過程，真正把預防為主的健康理念落到實處。
航行千里，家是船員心中最深的牽掛；江上漂泊，孤獨與焦慮常常如影隨形。2024年，長江航運總醫(yī)院與多家航運企業(yè)簽約心理健康服務，為船員提供出海前心理健康檢查、在船期間遠程心理咨詢和應急心理處置等全方位服務。“我們的心理服務就是要為船員筑牢‘心靈防線’，讓他們帶著好心情起航，揣著安全感航行。”朱暉道出了服務初衷。
長江航運總醫(yī)院編織的職業(yè)健康防護網正日益堅固。數據顯示，“十四五”期間，長江航運總醫(yī)院累計完成船員體檢7.4萬人次，接送體檢3331人次，郵寄健康證8947份。“船員健康，事關航行安全，也關乎千家萬戶的幸福。”長江航運總醫(yī)院院長車彪的話語中飽含責任與擔當。這張網托起的不僅是船員的身體健康，更是百萬家庭的希望，讓每一位長江航運人能夠帶著健康的體魄與安寧的心靈平安回家。
從岸上到船上的健康守護
“健康港灣”與“健康航線”溫暖萬里航道
對常年漂泊的船員而言，靠港時能享受便捷醫(yī)療服務，曾是他們長久以來的迫切期盼。“十四五”期間，長江航運總醫(yī)院精準對接這一需求，創(chuàng)新推出“船員健康港灣”項目，在長江沿線重點港口、通航服務區(qū)設立固定服務站點，讓靠港船員“足不出岸”便能觸達專業(yè)醫(yī)療資源，把健康服務送到了船員“家門口”。
作為“健康港灣”的核心載體，三峽通航綜合服務區(qū)“健康小家”自2019年設立以來，堅持全年24小時不間斷值守。長江航運總醫(yī)院常年派駐專業(yè)醫(yī)師坐診，提供健康咨詢、醫(yī)療問診、基礎體檢等服務，同時免費為船員發(fā)放部分常用非處方藥品和應急藥品。5年來，該站點已服務船員近4萬人次，發(fā)放藥品近3萬人次，成為船員靠港休息時的“健康驛站”。
2025年4月8日，宜昌茅坪港“船員健康港灣”“工會驛站”揭授牌暨首屆“長江船員健康關愛月”開啟。
為進一步擴大服務覆蓋面，長江航運總醫(yī)院在“十四五”期間持續(xù)推進“船員健康港灣”擴容升級。2025年，與宜昌三峽旅游集團茅坪港攜手，共建長江首個“船員健康港灣”，組建25人醫(yī)師團隊在港為靠港船舶、船員、旅客提供健康宣教、免費體檢、專家義診等6大類服務，現場惠及約3000人次，讓健康服務的觸角延伸至更多沿江節(jié)點。
同時，長江航運總醫(yī)院將每年4月定為“長江船員健康關愛月”，在沿江具備條件的場所開展公益健康服務，讓“健康港灣”真正扎根岸線、服務船員。“我們希望通過‘健康港灣’建設，讓船員在港口靠岸期間，能體驗到‘只有想不到，沒有做不到’的航醫(yī)品質醫(yī)療服務，感受到‘長航一家親’的溫暖。”車彪在采訪中表示。
長江航運總醫(yī)院的健康服務更隨著游輪的航跡，從靜態(tài)港口延伸到了流動的江面。2025年3月，隨著“長江榮耀”號游輪駐船醫(yī)務室的揭牌，“健康航線”拓展至武漢兩江夜游。長江航運總醫(yī)院選派神經外科、神經內科、康復醫(yī)學科、中醫(yī)科等14個科室的骨干專家及資深護士輪值駐船，推行“中西醫(yī)結合+主動健康宣教+應急醫(yī)療保障”三位一體的服務模式，確保游輪運行期間突發(fā)疾病“快處置、早干預”，為船員和游客的安全保駕護航。截至今年12月，已服務540余航次，惠及船上工作人員及游客18.8萬人次。
“在游輪上設立駐船醫(yī)務室，不僅是為了應急，更是為了傳遞一種‘健康+旅游’的理念。”負責“醫(yī)旅融合”項目的醫(yī)療服務處負責人栗方亮介紹，“我們希望游客在欣賞長江美景的同時，也能感受到來自長江航運總醫(yī)院的專業(yè)健康守護。”
這些扎根岸線與流動江面的健康服務站，如同守望長江的燈塔，為船員們照亮了健康之路。無論是待閘休息時的一次血壓測量，還是航行途中的緊急醫(yī)療救助；無論是靠港后的專家義診，還是旅途中的健康咨詢，長江航運總醫(yī)院用實際行動詮釋了“以船員為中心”的服務理念。當船員們靠港時能便捷問診，航行時有醫(yī)生守護，這份無處不在的健康保障，不僅緩解了身體的不適，更溫暖了一顆顆常年漂泊的心。
“英雄的醫(yī)院、人民的醫(yī)院、交通的醫(yī)院”——這不僅是榮譽，更是沉甸甸的責任。回首“十四五”，長江航運總醫(yī)院將這份責任轉化為一場以船員為中心的健康服務變革。從云端的數字醫(yī)療平臺到岸邊的健康服務站點，從基礎的體檢發(fā)證到全周期的身心守護，一系列務實創(chuàng)新的舉措，讓“看病難”“就醫(yī)遠”的嘆息逐漸消散，取而代之的是船員臉上安心的笑容和萬里長江航道上愈發(fā)堅實的健康基石。
健康，是美好生活的基礎，也是航運安全發(fā)展的基石。面向未來，車彪表示，將持續(xù)深化“健康長江”行動，優(yōu)化“船員醫(yī)院”平臺功能，推廣“健康港灣”模式，讓優(yōu)質醫(yī)療資源如長江之水綿延不絕，滋養(yǎng)每一位航運奮斗者，為交通強國和健康中國建設，注入更澎湃、更溫暖的“航醫(yī)力量”。
醫(yī)者仁心，護航長江，這條母親河上的生命守護之歌，將愈發(fā)悠揚而溫暖。
（本文圖片由長江航運總醫(yī)院提供）
來源：中國水運報
作者：全媒記者 王丹寧 通訊員 金靜 吳雨含
責編：繆世雄
審核：甘琛
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