川觀新聞記者 樊邦平
12月20日，記者從省委社會工作部獲悉，近日，該部同省衛生健康委等6部門聯合印發了《四川省推進醫療機構醫務社會工作的工作方案》（以下簡稱《方案》），對健全醫療機構醫務社工服務體系作出系統部署，旨在進一步提升患者就醫體驗、促進醫患和諧，改善醫療服務。
《方案》提出，到2025年底，全省二級及以上醫院將全部建立醫務社工制度，有條件的三級醫院可設立醫務社工部門、配備專職醫務社工。到2027年底，全省三級醫院將全覆蓋設立醫務社工部門、配備專職人員。鼓勵有條件的二級醫院和鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心設立醫務社工部門、站點和專業崗位，配備專（兼）職人員。到2030年底，力爭全省醫療機構醫務社會工作全覆蓋，服務體系基本完善，醫務社工隊伍適配行業需求。
針對不同對象，《方案》明確要提供專業化精細化服務。面向患者和家屬，要提供心理—社會支持、出入院適應、對接醫療救助基金、遠程服務、健康知識及相關政策宣教、心理情緒輔導、醫患關系調適等服務。面向醫院和醫務人員，要提供減壓服務，參與醫學人文教育、調適醫患關系，開展社會志愿者招募、培訓、管理和志愿者服務活動督導。面向基層機構，要協助開展慢病管理、家庭醫生簽約、醫養結合、健康促進等服務，為出院患者對接社區資源。面向應急事件，要為突發災難事故和公共衛生事件受害者提供危機介入、團體輔導等專業服務，整合應急資源，普及高發疾病的預防和控制知識。
醫務社工服務發展的“工筆畫”源于分領域發展專業社工服務的“大寫意”。四川于2025年7月在全國率先出臺《分領域發展專業社工服務工作方案》，依托社工服務“強體系”工程強化項目資金支持，加強橫向協作，在學校、醫院、信訪等10個重點領域發展社工服務。截至目前，全省已分領域統籌布局244個社工服務試點，其中醫務領域33個、學校領域58個、信訪領域18個，呈現多點開花、成果涌現之勢，走出了一條具有四川特色的“全域統籌+專項深耕”社工服務發展新路子。
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目標已經明確，愿目標一定能夠達成，真正實現進一步提升患者就醫體驗、促進醫患和諧，改善醫療服務。
有幸做過三年的社工，醫療行業也有社工覆蓋，真的就很完美了beauty，很多人都需要社工的幫助喲！它的本質和核心就是助人自助。
全域深耕醫務社工，四川醫療添暖更貼心！
醫務社工時代來了，有困難找“社工”
醫務社工服務全覆蓋，為患者、家屬和醫務人員提供專業化精細化服務。
希望社區衛生院的醫護人員能認真按規范盡職盡責。