撰稿 / 馮海寧(媒體人) ?編輯 / 柯銳 校對 / 趙琳
▲AI生成的門店圖。圖/揚子晚報·紫牛新聞截圖
醒目的招牌，精良的裝修，坐滿了食客的煙火氣……一些看起來人氣爆棚的“網紅門面”，可能是AI生成的。
據北京晚報報道，最近，不少網友反映，點外賣時發現平臺商家照片看似精美，實則是AI生成的圖片，目的是營造門店排隊的熱鬧氛圍。這些標注“堂食”標簽的“人氣店”，真實面貌卻是與圖片懸殊的小作坊。這引發消費者對食品安全的擔憂。
AI生成技術普及以來，從聲音到圖片再到視頻，利用AI工具皆可制造，不僅操作簡單，而且成本極低。如今一些外賣平臺上有商家也利用AI制造“網紅門面”，營造虛假人氣，用來引流。
比如，對一家使用AI門頭圖并自稱有“堂食店”的商家地址，記者實地探訪發現，在狹小的通道里，數十家外賣小作坊開門營業，無一家堂食店。這意味著商家使用AI造假欺騙消費者。
據悉，外賣平臺上不少商家使用AI生成門頭圖、菜品圖和封面設計，這些圖片呈現的醒目招牌、精良裝修以及坐滿了食客的煙火氣，都是假的，與實際情況有天壤之別。
這些商家之所以使用AI偽造“網紅門面”，既是為了誤導、欺騙消費者，以達到引流、成交之目的；也是因為這種造假方式成本極低。
不了解真相的消費者，被AI制造的不實圖片誤導、欺騙后，不僅知情權、選擇權受到侵害，而且消費成本由此增加，甚至被誤導會遭遇食品安全問題。
記者咨詢發現，僅個別平臺明確回應，此類行為通常不被允許；多數平臺則未否定這一做法。
盡管多家平臺表示，已成立專項小組或治理團隊，制定更嚴格的商家管理規范，但因不同平臺審核制度及效果不同，仍有AI門頭圖不時出現。
因此，外賣平臺應加大治理力度，為消費者創造一個不被欺騙的消費環境。這需要外賣平臺拿出完整治理方案。
另外，面對AI假圖來勢洶洶，無論是電商平臺還是外賣平臺，都應該從技術角度研發反AI造假的技術工具，這需要平臺落實主體責任，也需要監管者強化監管責任。
總之，對AI造假門面問題，需要平臺、監管部門等多方發力，才能有效解決。
值班編輯 王丹妮
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