在福建福州砂之船小鎮，消費者體驗親子騎游購物。 聶嬋英攝
顧客在四川COSMO成都商場選購商品。 資料圖片
數據來源：國家統計局、商務部
在網購盛行的當下，許多實體店直面挑戰、積極轉型：打造開闊好逛的購物小鎮，力求品類豐富、折扣優惠、環境舒適、服務多元；拓展便利店的功能與角色，使其成為上班族的“補給站”、外地游客的“特產店”；讓商場變得更新潮、更藝術，滿足消費者個性化的購物、社交需求。
數據顯示，今年前7月，限額以上零售業實體店鋪零售額同比增長4.2%。接地氣、有人緣的實體店，正創造出屬于自己的新天地。
福建福州
休閑購物兩不誤
手捧奶茶，腳踏四輪自行車，車筐里堆著購物袋——在福建福州市閩侯縣，張女士和家人置身福州砂之船小鎮，休閑購物兩不誤。
“原價1000多元的商品，打完折再疊加積分兌換等優惠，實際只花500多元。”趁著商場促銷活動，張女士給家里的老人和孩子買了幾套衣服和兩雙鞋，“馬上換季了，需要添些穿的。在這邊能‘一站買齊’，還可以逛逛街、散散心，所以經常來。”
福州砂之船小鎮是一家奧特萊斯商場，2022年12月正式開業，商業面積約23萬平方米。“能逛上四五個小時。累了，可以騎腳踏車；餓了，也有很多餐館。”張女士說，商場賣的貨品性價比不錯，趕上換季、節日、商場周年慶，優惠活動多、折扣力度大，購物比較劃算。
“我們主要以豐富的品類和優惠的折扣吸引消費者。”砂之船福州分公司數智營銷部經理黃德涵說，商場目前有300多個零售品牌，其中60%以上的品牌為福州奧特萊斯首店，開業以來已吸引近100萬名會員辦卡購物。
黃德涵介紹，商場會在換季、節慶時推出打折、抽獎等活動，與閩侯縣商務局發放的消費補貼等政策形成配合。去年，商場全年銷售額同比增長超40%，客流量與車流量同比增長超30%。
為豐富消費業態，商場還增加了網紅打卡場景裝飾、兒童樂園設施，并引入多元化的餐飲品牌。“我們打造了特色婚慶城堡，未來還將建設空中花園等互動游樂場景。”黃德涵希望，商場能夠不斷地推陳出新，保持銷售額快速增長的態勢。
今年以來，福州市持續協調商圈、步行街、重點商貿企業等共同發力，在重要消費節點開展促消費活動超1.25萬場次，直接拉動消費超163億元。
山東濟南
便利店里特產多
鬧鈴聲在清晨響起，李威洗漱完畢、穿戴整齊，就快步走出家門。
32歲的李威，家住山東濟南市歷城區，在一家科技公司上班。開在通勤路上的便利店，成了李威的“補給站”：上班前，買一份實惠的早餐；下班后，采購一些生活用品；碰到下雨、手機沒電，進去買把傘、租個充電寶……“最常去的實體店，就數便利店了。”李威說。
在公司樓下的便利店，李威還時常發現有意思的新品。一天中午，正當李威逛便利店時，兩名外地游客進店詢問：“你們店，有沒有短視頻里的那個‘把子肉酸奶’？”
“有啊，把子肉是濟南的特色。”店長賈俊花邊介紹，邊從貨架上取貨，“來兩盒嘗嘗，口味很創新！”
原來，濟南一家本土老字號企業去年推出了把子肉風味酸奶，當地便利店品牌宜快宜慢得知消息，很快引入了這款產品。“便利店里也能買到濟南特產，不少顧客都覺得很驚喜。”賈俊花說。
選品有特色，助力店面人氣旺。“我們引進網紅特產，吸引更多年輕人進店消費。”山東宜快宜慢集團便利店業務負責人王云照介紹，外地游客能在不少便利店買到蔥油醬、山楂糕等濟南特產。此外，在機場、車站等交通樞紐的店面內，也設有山東特色商品專區。
“我們更多地把店鋪設置在商務區和交通樞紐，主動靠近年輕人、上班族，滿足他們的需要。”王云照說，集團已在濟南開設各類便利店120多家，去年店面平均年營業額達300余萬元。
王云照認為，網購、外賣的迅速發展給便利店同時帶來了挑戰和機遇，“一方面，我們用更溫馨的環境和服務吸引顧客到店；另一方面，我們也在積極布局線上業務，拓寬銷售渠道。”
近年來，一批行業帶動力強的便民生活服務企業在濟南迅速成長。據統計，濟南市便利店單店覆蓋人數達1.1萬，24小時營業門店占比近四成。今年上半年，濟南市社會消費品零售總額2640.7億元，同比增長4.4%，消費品市場實現平穩增長。
四川成都
新潮商場找驚喜
四川成都市，繁華的春熙路商圈大廈林立。遠看COSMO成都商場，外墻彩繪引人注目。
“趁著休息，準備到COSMO成都逛逛。”26歲的王雨說，想給自己淘一身心儀的服飾，愉悅一下心情。
她步入商場一層，看見一家潮牌店像陳列藝術品一般擺放衣服和鞋子，還有一家飾品店里閃爍著霓虹燈。“現在經常在線上購物，但是遇到這種新潮的商場，還是會走進去逛逛。”王雨說。
商場的前身是一家傳統商業體，一度隨著消費需求的升級而人氣不再。“我們決定關店改造，重新推出一個面向青年消費者的策展型潮流新零售空間。”COSMO項目招商經理汪琦森介紹，商場采用非標準化的空間設計，鼓勵有獨特性、設計感的品牌入駐，通過打造多元場景來吸引消費者。
穿行在商場里，一些服飾品牌和款式時不時讓王雨眼前一亮。“我跟不少同齡人一樣，愿意為美麗買單。”王雨說，這些以青年人的審美為導向的小眾品牌，既新穎時尚又具有性價比，滿足了更多人的個性化追求。
“我們的主力客群是青年人，進駐商場的品牌價格也比較適中。”汪琦森介紹，商場也在持續升級品牌組合，通過引入更多設計師品牌來拓展客群。
在COSMO成都，各類藝術展覽海報、文化活動預告隨處可見。這座年均舉辦活動上百場的商場，兼顧了年輕消費者在文化、社交等方面的需求。
在商場二層，王雨走進了一處開放式的策展型買手空間，商品琳瑯滿目。“很考驗我的‘淘貨’能力。”王雨笑著說，“在實體店購物，最大的樂趣就是尋找驚喜。”
本期統籌：盧 濤
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