4月17日，鄭州住房公積金管理中心發(fā)布通知，決定自2026年4月13日起，推行住房公積金部分提取業(yè)務(wù)“免證辦”服務(wù)。職工在線下辦理業(yè)務(wù)時(shí)，凡相關(guān)信息可通過數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)的，免于提交相應(yīng)紙質(zhì)材料，僅憑跨部門數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)即可高效辦結(jié)。
13類高頻業(yè)務(wù)全覆蓋，紙質(zhì)材料“零提交”
通知中《鄭州住房公積金部分提取業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料新舊清單對(duì)照表》顯示，此次“免證辦”服務(wù)覆蓋繳存職工日常辦理頻率較高的13類提取場(chǎng)景，包括無房租房、多子女家庭租房、高層次人才租房、購買鄭州市行政區(qū)域內(nèi)商品房/二手房、償還本地及異地自住住房公積金貸款本息、購公有住房（房改房）、與單位終止勞動(dòng)關(guān)系未重新就業(yè)且封存滿半年（離職）、達(dá)到法定退休年齡（含提前退休）等核心業(yè)務(wù)，累計(jì)減免身份證、退休證、購房合同、公積金還款明細(xì)等58項(xiàng)紙質(zhì)材料，實(shí)現(xiàn)高頻提取業(yè)務(wù)“零材料提交”的突破。
據(jù)了解，此前在線下辦理上述業(yè)務(wù)時(shí)，繳存職工需逐一準(zhǔn)備各類證明材料、親屬關(guān)系材料等。如今，通過跨部門數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度融合，經(jīng)鄭州公積金中心通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)等渠道在線核驗(yàn)后，全部免予提交。
跨部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)審，辦理效率“倍速提”
此次住房公積金部分提取業(yè)務(wù)“免證辦”依托政務(wù)數(shù)據(jù)共享體系，打破部門信息壁壘，實(shí)現(xiàn)與人社、民政、不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、房管等多部門數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)互通。職工在線下辦理提取業(yè)務(wù)時(shí)，無需自行奔波開具各類證明，系統(tǒng)可自動(dòng)核驗(yàn)退休狀態(tài)、房產(chǎn)信息、婚姻狀況、公積金貸款還款明細(xì)等核心數(shù)據(jù)，原本需要1-3個(gè)工作日的審核流程，如今壓縮至“即辦即結(jié)”，大部分業(yè)務(wù)從申請(qǐng)至資金到賬的全流程辦事效率提升超80%，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
全流程在線閉環(huán)辦理 操作體驗(yàn)“更省心”
“免證辦”業(yè)務(wù)采用“在線授權(quán)+線下核驗(yàn)”的閉環(huán)模式，流程簡化，卻未簡化標(biāo)準(zhǔn)：
1.身份核驗(yàn)“一鍵確認(rèn)”：職工通過全國住房公積金小程序即可完成授權(quán)，工作人員通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)核驗(yàn)身份，無需額外提供身份證；
2.信息錄入“自動(dòng)同步”：可聯(lián)機(jī)獲取的數(shù)據(jù)直接同步至業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無需職工手動(dòng)填報(bào)，避免信息錄入錯(cuò)誤；
3.電子簽署“掌上完成”：系統(tǒng)自動(dòng)生成《住房公積金提取業(yè)務(wù)信息確認(rèn)單》及《河南省住房公積金提取業(yè)務(wù)回單》，職工逐項(xiàng)核對(duì)內(nèi)容后通過手機(jī)端即可完成電子簽名，無需現(xiàn)場(chǎng)手寫簽字；
4.資金到賬“實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)”：復(fù)核通過后資金即時(shí)劃轉(zhuǎn)至職工賬戶，無需等待人工流轉(zhuǎn)審批，全程留痕可追溯，讓職工辦理業(yè)務(wù)更省心、更放心。
安全防控同步升級(jí)，數(shù)據(jù)隱私“嚴(yán)守護(hù)”
在提升服務(wù)效率的同時(shí)，鄭州公積金中心筑牢數(shù)據(jù)安全與個(gè)人信息保護(hù)防線。嚴(yán)格遵循“誰受理、誰負(fù)責(zé)，誰審核、誰負(fù)責(zé)”原則，業(yè)務(wù)辦理全流程電子留痕、可追溯；采用“可用不可見”的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，嚴(yán)防個(gè)人信息泄露、濫用；規(guī)范影像資料與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)使用，建立多層級(jí)安全防護(hù)體系，確保職工信息安全與資金安全“雙保險(xiǎn)”，讓“免證辦”既便捷又安全。
特殊群體按需適配，服務(wù)保障“有溫度”
針對(duì)特殊群體，該中心推出“免證辦”按需適配服務(wù)，讓政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)。高層次人才、完全喪失勞動(dòng)能力職工等特殊群體在線下辦理提取業(yè)務(wù)時(shí)，無需額外提交相關(guān)證明材料——高層次人才無需提交紙質(zhì)人才認(rèn)定材料；完全喪失勞動(dòng)能力職工無需攜帶殘疾證原件，相關(guān)信息均通過數(shù)據(jù)共享自動(dòng)核驗(yàn)，既簡化了辦理流程，更彰顯了政策溫度。同時(shí)，鄭州公積金中心保留線下人工輔助通道，為老年職工、不熟悉授權(quán)、電子簽名等在線操作的職工提供專人指導(dǎo)，確保不同群體都能便捷享受政策紅利。
政務(wù)服務(wù)有保障，咨詢渠道“全天候”
此外，為確保“免證辦”平穩(wěn)推進(jìn)，該中心已組織各辦事大廳、代辦網(wǎng)點(diǎn)工作人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，全員熟練掌握身份核驗(yàn)、信息核查、電子簽署等關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作要領(lǐng)，保障業(yè)務(wù)辦理規(guī)范高效。同時(shí)建立系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)共享異常等突發(fā)問題的快速處置機(jī)制，確保服務(wù)不間斷。
職工辦理業(yè)務(wù)前，可參照《鄭州住房公積金部分提取業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料新舊清單對(duì)照表》，提前查閱了解相關(guān)流程。對(duì)于部分材料信息無法通過數(shù)據(jù)共享線上核驗(yàn)或核驗(yàn)結(jié)果與實(shí)際情況不一致的，可繼續(xù)使用對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)材料申請(qǐng)辦理提取業(yè)務(wù)。
相關(guān)咨詢可通過7×24小時(shí)客服熱線0371-12329、各政務(wù)服務(wù)辦事大廳公積金窗口、官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)進(jìn)行咨詢了解，也可通過郵箱zzgjjszg@126.com提出意見建議。
記者?孫雪蘋
編輯?李雅薇
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