近日，多位在張靜初直播間購(gòu)買過(guò)“優(yōu)思益”產(chǎn)品的網(wǎng)友表示，目前仍未拿到退款，陷入退貨無(wú)門的境地。
對(duì)此，張靜初在最新發(fā)布的視頻中作出回應(yīng)，稱自己剛從秘魯旅行回來(lái)，已看到網(wǎng)友關(guān)于“優(yōu)思益”的相關(guān)評(píng)論，明確表示當(dāng)前問(wèn)題的解決方式仍需通過(guò)平臺(tái)售后和客服統(tǒng)一處理，同時(shí)表達(dá)了對(duì)網(wǎng)友情緒的理解，并承諾后續(xù)會(huì)持續(xù)關(guān)注此事，感謝網(wǎng)友的理解與支持。
然而，張靜初的回應(yīng)并未平息網(wǎng)友的不滿。不少網(wǎng)友表示，平臺(tái)售后渠道早已走不通，消費(fèi)者在平臺(tái)與相關(guān)方之間被來(lái)回推諉。
對(duì)此，北京市高朋（南京）律師事務(wù)所合伙人陳凱律師告訴記者，明星主播的法律責(zé)任不存在“不知情免責(zé)”。明星在直播間以推薦、證明等形式帶貨，本質(zhì)上屬于廣告法上的廣告代言行為。不論明星是否明知品牌造假，均須與廣告主共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
另外，“推給平臺(tái)”并不能切割張靜初的法定責(zé)任。張靜初將消費(fèi)者引向“平臺(tái)客服”，試圖將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給電商平臺(tái)，這在法律上并不構(gòu)成有效的責(zé)任切割。事實(shí)上，在優(yōu)思益品牌方已陷入“無(wú)力售后”的困境下，讓消費(fèi)者自行與平臺(tái)周旋，實(shí)質(zhì)上是將維權(quán)成本轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。
責(zé)編：張魏桔??編輯：岳沛
來(lái)源：新聞晨報(bào)、紅星新聞、揚(yáng)子晚報(bào)
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