川觀新聞成都觀察 李冉東
企業用工不規范易惹糾紛，一線職工想學技能卻缺門路——這些勞動關系領域的痛點，如今在成都市新都區有了“一站式”解決方案。4月15日，新都區“和諧勞動關系超市”2026年春季新品發布會舉行，現場不僅上架了超100項服務產品，科倫藥業、中鐵建大橋局五公司等龍頭企業更是現場“下單”，與律所、高校、醫療機構完成結對簽約，標志著這一創新服務平臺的服務能級再上新臺階。
值得注意的是，這場發布會并非簡單的政策宣講，而是一場供需精準對接的“超市采購”。作為全國區域和諧勞動關系高質量發展改革創新試點先行示范區，新都區正在嘗試用市場化、項目化的手段，破解傳統勞動關系治理中行政命令多、精準觸達難的課題。
從“發文件”到“上貨架”：三類產品精準滴灌
發布會現場最受關注的是三大類服務產品的集中亮相，它們如同超市貨架上的商品，明碼標“需”，供企業與職工按需選取。
在權益保障“貨架”前，針對小微企業勞動用工不規范、抗風險能力弱的痛點，新都區司法局與人社局聯合推出了“小微企業勞動關系托管服務”與“一站式勞動糾紛調解服務”?，F場簽約環節，四川開辰律師事務所直接與中通快遞新都分公司簽約，將為后者提供定制化的法律服務，從源頭減少勞動爭議。
在成長發展“貨架”前，技能提升與工匠培育成為關鍵詞。新都區總工會聯合成都航空職業技術大學，發布了工匠成長營、專項技能培訓等“充電套餐”。成都航空職業技術大學與中鐵建大橋局五公司現場簽約，雙方將圍繞勞模工匠工作室建設、技能比賽開展深度合作，打通產業工人由“工”變“匠”的最后一公里。
在幸福生活“貨架”前，服務觸角延伸至職工身心健康。新都區漫花莊園發布了工會會員免費入園體驗名額及職工婚戀和企業團建場地服務；新都區婦幼保健院則帶來了女職工“兩癌”篩查與心理健康診療服務。四川科倫藥業股份有限公司與新都區婦幼保健院簽署協議，為企業職工的健康管理開辟綠色通道。
“超市”背后的治理邏輯：變被動應對為主動服務
表面看是辦了一場產品發布會，實質是新都區勞動關系治理思維的轉變。自2025年9月首個線下超市建成以來，新都區已依托“勞動關系三方四家”機制，整合區級部門、群團組織及社會力量60余家供應商入駐，提供涵蓋權益保障、成長發展、幸福生活三大維度的服務清單。
“以往是企業遇到糾紛找上門，我們再去協調；現在是政府把服務打包好，擺上貨架讓企業根據需求‘點單’?！毙露紖^總工會相關負責人介紹，目前全區已試點建成4個線下超市，所有服務產品同步線上推送宣傳，實現了“服務項目化、資源集約化、供需精準化”。
發布會結束后，現場的新品展示及交流洽談區依然人頭攢動。沒有冗長的會議程序，更多的是供應商與90余名企業、職工代表面對面的供需問詢。隨著簽約項目的落地，新都區創新打造的“和諧勞動關系超市”，正在為構建和諧共贏的區域勞動關系提供一種可復制的基層治理新樣本。
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