一次掛號管三天，這項看似簡單的舉措，正在悄然改變患者的就醫體驗。近日，從石家莊市第四醫院了解到，自全面推行“一次掛號管三天”診療惠民服務以來，該院已累計服務患者10.2萬人次，合計減免掛號費用超過200萬元。
看病是老百姓繞不開的基本民生。然而，在問診過程中，不少人都經歷過“檢查結果出來了，醫生卻下班了”的窘況。鑒于常規掛號“僅限當天有效”，患者及家屬若想復診，就只能重新掛號。這不僅增加了患者額外的支出，也降低了診療效率，影響就醫體驗?！耙惶柟苋臁闭叩耐菩?，正是為了破解重復掛號的難題。
4月10日14時，懷孕28周的石家莊市民李婉瑩來到石家莊市第四醫院談固院區產科門診。她因妊娠合并甲狀腺功能減退，需要定期檢查甲狀腺功能。接診醫生詳細問診后，為她開具了甲狀腺功能檢測單，并告訴她：“明天結果出來以后，直接來復診就行，不用二次掛號?！?/p>
“以前最怕的就是檢查結果第二天才能拿到，還得再掛一次號、再排一次隊。現在一次掛號管三天，看病方便多了。”李婉瑩說。
第二天上午，李婉瑩通過手機查詢到檢驗報告已出。她打開手機上的醫保碼，在自助機上選擇“二次回診”并完成簽到，無需再次掛號，系統順利為她安排了復診。
“‘一號管三天’是指患者到醫院就診時，若因檢查、檢驗不能當日完成或無法當日獲取報告，在三日內（含首次就診當日）攜帶檢驗或檢查結果到同一科室復診時，不需再次掛號?！痹撛洪T診部主任孫璐璐介紹，“對于當天無法拿到診斷結果的患者來說，這項政策解決了時間差帶來的掛號難題?！?/p>
惠民見實效，離不開細節的打磨。孫璐璐介紹，醫院對掛號及病歷系統進行了創新優化，確保能夠自動識別患者的“三天內就診記錄”。同時，醫院按照合理配比安排復診順序，既保證復診患者順利就診，也避免對初診患者造成無序加塞。
目前，石家莊市第四醫院已在三個院區全面推行此項服務，適用于普通門診、?？崎T診及專家門診，覆蓋絕大多數門診患者。
來源：河北日報客戶端
編輯：張 ? 曼
審核：馮金蓮
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