受2月28日美國(guó)與以色列對(duì)伊朗發(fā)動(dòng)襲擊影響，中東地區(qū)多個(gè)國(guó)家宣布關(guān)閉領(lǐng)空，全球民航進(jìn)入緊急避讓狀態(tài)。
3月1日，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者查詢發(fā)現(xiàn)，目前武漢僅有的一條直飛中東地區(qū)航線已經(jīng)受到影響，原計(jì)劃2月28日和3月3日?qǐng)?zhí)行的兩趟航班均已取消。
原計(jì)劃3月3日?qǐng)?zhí)飛的武漢至迪拜航班已經(jīng)取消。
2016年1月12日，南航在武漢開(kāi)通直飛迪拜的航線，這是武漢首條直飛中東地區(qū)的航線。2020年，該航線暫停，2023年6月復(fù)航。
航旅縱橫APP顯示，武漢直飛迪拜航線每周二、四、六各執(zhí)行一趟。2月26日，該航線還在正常執(zhí)飛。飛機(jī)從云南省出境后，先后經(jīng)過(guò)緬甸、孟加拉國(guó)、印度、巴基斯坦、阿曼等國(guó)空域，最終降落在迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)。值得注意的是，該航線的最后一段，飛機(jī)沿伊朗南部靠近阿拉伯海的空域飛行。
2月26日，武漢直飛迪拜航班仍正常執(zhí)行。
民航業(yè)內(nèi)人士指出，自美以對(duì)伊朗發(fā)動(dòng)襲擊以來(lái)，周邊國(guó)家或多或少受到影響。比如迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)就遭到襲擊導(dǎo)致關(guān)閉，迪拜地標(biāo)建筑哈利法塔和帆船酒店也受到影響。
中國(guó)駐迪拜總領(lǐng)事館于2月28日和3月1日兩次發(fā)布信息，提醒近期有乘機(jī)前往迪拜計(jì)劃的中國(guó)公民，出行前務(wù)必關(guān)注航班最新動(dòng)態(tài)，審慎評(píng)估并妥善安排或調(diào)整行程。
旅客打開(kāi)出行APP查詢武漢至迪拜航班信息時(shí)，會(huì)彈出出行提醒。
記者注意到，目前，通過(guò)各類出行APP仍能購(gòu)買3月5日、7日、10日的武漢直飛迪拜機(jī)票。但撥打南航官方電話95539時(shí)，客服人員表示無(wú)法承諾這些航班一定能執(zhí)行，存在延誤或者取消的可能。
目前武漢至迪拜直飛航班最早可購(gòu)日期為3月5日。
已經(jīng)購(gòu)買武漢至迪拜機(jī)票的旅客怎么辦？南航官方微信公眾號(hào)發(fā)布的信息顯示，旅客在2月28日20時(shí)之前購(gòu)買的，旅行日期在2月28日至3月15日之間的赴迪拜機(jī)票，可以免費(fèi)變更一次。
對(duì)于目前已經(jīng)在迪拜，打算乘坐飛機(jī)回武漢的旅客來(lái)說(shuō)，要密切關(guān)注迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)發(fā)布的運(yùn)營(yíng)信息，以及國(guó)內(nèi)航司發(fā)布的航班信息。目前，迪拜直飛武漢的航班已經(jīng)取消至3月5日，旅客最早可以買到的機(jī)票為3月7日。
目前迪拜至武漢直飛航班最早可購(gòu)日期為3月7日。
近期，湖北日?qǐng)?bào)還將持續(xù)關(guān)注武漢與中東地區(qū)的民航信息。
延伸閱讀：攜程、去哪兒、同程旅行等，啟動(dòng)應(yīng)急保障！
近期中東地區(qū)局勢(shì)升級(jí)，以色列、伊朗、伊拉克等多國(guó)相繼宣布關(guān)閉領(lǐng)空，暫停所有民用航班進(jìn)出港。阿聯(lián)酋也關(guān)閉了部分領(lǐng)空，迪拜的兩大主要機(jī)場(chǎng)已暫停所有航班運(yùn)營(yíng)。為保障旅客安全和出行權(quán)益，國(guó)內(nèi)多家在線旅游平臺(tái)及旅行社已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)與保障預(yù)案，對(duì)相關(guān)訂單實(shí)行退改保障、承擔(dān)損失等措施。
攜程
3月1日，攜程發(fā)文表示，平臺(tái)已組成專項(xiàng)小組，跟進(jìn)事件最新動(dòng)態(tài)。
酒店方面，對(duì)2月28日17時(shí)前預(yù)訂伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯(lián)酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門14地酒店，且出行日期為2月28日至3月5日的訂單，開(kāi)啟兜底保障，聯(lián)合商家承擔(dān)退訂損失。
機(jī)票方面，截至3月1日11點(diǎn)，國(guó)航、東航、海航、深航、南航、川航等已發(fā)布中東地區(qū)航班客票特殊處理方案，攜程將第一時(shí)間同步政策，協(xié)助旅客退改。
旅游度假產(chǎn)品方面，出發(fā)日期在2月28日起至3月14日前，因受局勢(shì)影響，因航班取消等無(wú)法前往行程目的地或行程中滯留（含行程約定轉(zhuǎn)機(jī)地）的攜程旅游用戶，攜程將啟動(dòng)“重大災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金”予以保障。對(duì)無(wú)法出行訂單最終退訂損失予以保障，對(duì)游客滯留期間產(chǎn)生的住宿費(fèi)用按災(zāi)害體驗(yàn)保障金約定進(jìn)行補(bǔ)貼。
去哪兒
去哪兒旅行于2月28日啟動(dòng)應(yīng)急保障。
酒店方面，針對(duì)2月28日17時(shí)前預(yù)訂中東14國(guó)（包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯(lián)酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門），且出行日期為2月28日至3月5日的訂單，去哪兒已開(kāi)啟兜底保障，聯(lián)合商家承擔(dān)退訂損失。
機(jī)票方面，國(guó)航、東航、海航等多家航空公司發(fā)布了涉及中東地區(qū)航班客票特殊處理方案。去哪兒旅行將第一時(shí)間同步政策，為需要退改的旅客提供協(xié)助。
同程旅行
2月28日，針對(duì)伊朗及中東地區(qū)局勢(shì)可能對(duì)用戶行程造成的影響，同程旅行第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急保障機(jī)制，保障用戶的出行安全和消費(fèi)權(quán)益。
酒店方面，針對(duì)2026年2月28日17時(shí)前，在同程旅行各平臺(tái)預(yù)訂了出行日期為2月28日至3月5日，目的地為中東多國(guó)（包括伊朗、以色列、伊拉克、約旦、黎巴嫩 、阿聯(lián)酋、敘利亞 、科威特 、卡塔爾 、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也門）的酒店訂單，如用戶受局勢(shì)影響無(wú)法出行，可申請(qǐng)免費(fèi)取消。
交通方面，同程旅行已成立專項(xiàng)組，與國(guó)內(nèi)外各航司保持溝通，密切關(guān)注航線最新動(dòng)態(tài)，并將嚴(yán)格按照各航司的退改政策，為用戶辦理相關(guān)退票或改簽手續(xù)。
中青旅遨游
中青旅遨游旅行3月1日發(fā)文表示，已啟動(dòng)突發(fā)事件保障預(yù)案，經(jīng)確認(rèn)，當(dāng)前中青旅遨游旅行的當(dāng)?shù)赜慰途踩?/p>
針對(duì)出行日期為2月28日至3月5日，且涉及阿聯(lián)酋、沙特、巴林、阿曼、土耳其等國(guó)的跟團(tuán)游、定制游等訂單，啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，積極協(xié)助游客進(jìn)行行程取消或變更。
中青旅遨游同時(shí)發(fā)布安全提示，提醒游客關(guān)注官方提醒、謹(jǐn)慎前往高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、加強(qiáng)安全防范。
眾信旅游
眾信旅游3月1日發(fā)文表示，第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)確認(rèn)，眾信旅游在當(dāng)?shù)赜慰途踩?/p>
眾信旅游表示，凡在2月28日17:00前預(yù)訂中東地區(qū)（含約旦、阿聯(lián)酋、卡塔爾、伊朗、以色列、阿曼、也門等國(guó)家），且出行日期為2月28日至3月15日的相關(guān)訂單啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制。全力協(xié)同境內(nèi)外資源方，積極協(xié)助游客進(jìn)行行程取消及變更，盡力降低或承擔(dān)用戶損失。
多家旅游企業(yè)表示，將持續(xù)密切關(guān)注中東局勢(shì)發(fā)展，及時(shí)更新保障政策，全力守護(hù)游客出行安全與合法權(quán)益。
來(lái)源：湖北日?qǐng)?bào)綜合（記者 李源）央視財(cái)經(jīng)、南方都市報(bào)、瀟湘晨報(bào)、各旅游平臺(tái)官方賬號(hào)
編發(fā)：魯天舒
審核：李艷瓊
出品：湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心
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