新聞兩點論 胡桂芳
1月6日上午11點，在成都地鐵18號線火車南站的站臺上發生暖心一幕：一位年輕的地鐵保安和同事主動上前，從一位阿姨肩上接過了沉甸甸的扁擔。據媒體報道，這位保安名叫何沁，今年27歲，當天是他上崗的第7天，也是他第一次嘗試肩挑扁擔。視頻顯示，當扁擔壓上肩頭時，何沁的身子明顯晃了一下，但他隨即抿緊嘴唇、穩住腳步，弓著腰，小心翼翼地挑著擔子，一路將阿姨送至7號線換乘站臺。
何沁挑著扁擔努力前行的身影，成為這個冬日一道溫暖的風景線。這根挑滿了物品的扁擔，重重地壓在他的肩膀上，他弓著腰、抿著嘴、連眼睛都在發力的生疏模樣，感動了無數網友。
這份感動，源于年輕人挺身而出的擔當。正如網友所言：“小哥雖然完全不會擔，但還是努力地擔著?！彪m然他動作生疏，擔得很吃力，但他用實際行動詮釋了“擔當”二字。這份不摻雜質的主動“搭把手”的微小善意，不是驚天動地的壯舉，卻是最真切地發生在我們身邊的好人好事，讓我們看到年輕一代的責任與擔當，打破了“年輕一代缺乏吃苦精神”的刻板印象。
對何沁的本職而言，或許本無“幫乘客挑擔”的硬性要求，但他的主動伸手幫助，讓職業素養有了溫度，也讓公共服務不再是冰冷的職責清單，而是充滿人文關懷的情感連接。相信乘客透過這一幕，感受到的不僅是秩序井然，更有發自內心的溫暖。
有些時候，“職業邊界”常被過度界定，“不在其位不謀其政”的心態讓不少人對職責外的求助選擇旁觀。然而，在公共服務領域，我們不僅需要清晰的職業邊界來保障效率，更需要突破邊界的善意來填充溫度。從地鐵保安的搭把手，到醫護人員的額外叮囑，這些“多做一點”的善意，正是社會溫情的重要來源。
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成都地鐵保安的這一“擔”，恰是社會需要的溫情。