
新聞兩點論 胡桂芳
1月6日上午11點,在成都地鐵18號線火車南站的站臺上發生暖心一幕:一位年輕的地鐵保安和同事主動上前,從一位阿姨肩上接過了沉甸甸的扁擔。據媒體報道,這位保安名叫何沁,今年27歲,當天是他上崗的第7天,也是他第一次嘗試肩挑扁擔。視頻顯示,當扁擔壓上肩頭時,何沁的身子明顯晃了一下,但他隨即抿緊嘴唇、穩住腳步,弓著腰,小心翼翼地挑著擔子,一路將阿姨送至7號線換乘站臺。
何沁挑著扁擔努力前行的身影,成為這個冬日一道溫暖的風景線。這根挑滿了物品的扁擔,重重地壓在他的肩膀上,他弓著腰、抿著嘴、連眼睛都在發力的生疏模樣,感動了無數網友。
這份感動,源于年輕人挺身而出的擔當。正如網友所言:“小哥雖然完全不會擔,但還是努力地擔著?!彪m然他動作生疏,擔得很吃力,但他用實際行動詮釋了“擔當”二字。這份不摻雜質的主動“搭把手”的微小善意,不是驚天動地的壯舉,卻是最真切地發生在我們身邊的好人好事,讓我們看到年輕一代的責任與擔當,打破了“年輕一代缺乏吃苦精神”的刻板印象。
對何沁的本職而言,或許本無“幫乘客挑擔”的硬性要求,但他的主動伸手幫助,讓職業素養有了溫度,也讓公共服務不再是冰冷的職責清單,而是充滿人文關懷的情感連接。相信乘客透過這一幕,感受到的不僅是秩序井然,更有發自內心的溫暖。
有些時候,“職業邊界”常被過度界定,“不在其位不謀其政”的心態讓不少人對職責外的求助選擇旁觀。然而,在公共服務領域,我們不僅需要清晰的職業邊界來保障效率,更需要突破邊界的善意來填充溫度。從地鐵保安的搭把手,到醫護人員的額外叮囑,這些“多做一點”的善意,正是社會溫情的重要來源。
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成都地鐵保安的這一“擔”,恰是社會需要的溫情。