風(fēng)里來雨里去的外賣騎手、在小區(qū)門口等乘客的網(wǎng)約車司機、活躍在屏幕前的主播，點點屏幕就能送來的水果蔬菜、一鍵就能約到的上門保潔……平臺經(jīng)濟已深度融入人民群眾日常生活，是千萬勞動者的就業(yè)選擇，更是推動經(jīng)濟增長不可或缺的重要力量。
當(dāng)一種經(jīng)濟形態(tài)關(guān)系千家萬戶的生活和千萬人的工作時，其發(fā)展就不能僅用企業(yè)賺到多少錢、做到多大規(guī)模來簡單評判，而必須考慮其社會整體效益。
近年來，中央經(jīng)濟工作會議多次關(guān)注平臺經(jīng)濟，從“支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手”，到“促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展”，再到明確“推動平臺企業(yè)和平臺內(nèi)經(jīng)營者、勞動者共贏發(fā)展”，政策表述的變化，清晰傳遞了平臺企業(yè)需把自身發(fā)展與滿足人民群眾美好生活向往結(jié)合起來的要求。
這不僅是政策導(dǎo)向，更是平臺經(jīng)濟的新使命。
高質(zhì)量發(fā)展的最終目的是人民幸福安康。平臺企業(yè)在解決了自身生存、滿足了市場基本需求之后，必然要邁向更高層次發(fā)展。唯有將社會責(zé)任更深地融入商業(yè)模式，更好地保障廣大勞動者和平臺內(nèi)經(jīng)營者的合法權(quán)益，平臺企業(yè)才能獲得持久的發(fā)展動力和社會認(rèn)同。
為鼓勵與規(guī)范平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，我國正在逐步完善支撐體系。人力資源社會保障部等部門聯(lián)合推出的職業(yè)傷害保障試點不斷擴圍，更多平臺勞動者被納入保障網(wǎng)絡(luò)。《市場監(jiān)管總局關(guān)于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)揮流量積極作用扶持中小微經(jīng)營主體發(fā)展的意見》《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》等政策接連出臺，直指流量昂貴、“幽靈外賣”、價格不透明、促銷不規(guī)范等痛點，旨在構(gòu)建更公平、更優(yōu)質(zhì)的勞動環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境和消費環(huán)境。
政策導(dǎo)向正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的切實行動。美團宣布為全國騎手提供社保繳費補貼，淘寶閃購也在多個城市開啟類似申報。平臺補貼后，月入過萬元的騎手自己每月只需繳納數(shù)百元養(yǎng)老保險。這筆看似不大的投入，反映了平臺與勞動者正從短期的勞務(wù)合作，走向更具長期關(guān)懷、共享發(fā)展成果的伙伴關(guān)系。
與此同時，平臺企業(yè)還積極推出各類扶持計劃。比如，拼多多為農(nóng)產(chǎn)品商家提供常態(tài)化流量扶持，快手為新入駐小商家提供專屬流量券等，將平臺的流量資源切實轉(zhuǎn)化為經(jīng)營者的訂單增長，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)降低其經(jīng)營成本。
經(jīng)營者的壓力小了，干事創(chuàng)業(yè)的熱情與空間才能釋放；勞動者的心安了，服務(wù)的質(zhì)量與穩(wěn)定性才能提升；消費者的權(quán)益保障好了，市場的信任與活力才會增長。唯有如此，平臺經(jīng)濟的發(fā)展才能步入經(jīng)營者、勞動者、消費者與平臺共贏的新階段。
從引領(lǐng)創(chuàng)新的開拓者，到穩(wěn)定就業(yè)的容納器，再到如今被寄予厚望的“共贏發(fā)展”推動者，平臺經(jīng)濟的角色在不斷深化。它的新征程，是以更完善的保障凝聚勞動者，以更規(guī)范的秩序激勵經(jīng)營者，最終以更優(yōu)質(zhì)、更可靠的服務(wù)回饋消費者。這條路，通向的不僅是平臺企業(yè)自身的基業(yè)長青，更是億萬人民群眾更加公平、更有溫度、更高質(zhì)量的美好生活。
來源/經(jīng)濟日報（作者金觀平）
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