張文良 川觀新聞廣元觀察 樂虹辰
“噗！”1月4日清晨，廣元市利州區龍潭鄉青龍村二組村民趙緒林擰開新裝的天然氣灶，藍色火苗歡快躍起。白墻上整齊延伸的黃色管線，像一條“暖脈絡”，串聯起全鄉800余戶家庭的新生活——這是龍潭鄉“暖心護航”百日攻堅行動的生動注腳。
聚焦群眾“急難愁盼”，龍潭鄉以民生改善為突破口，掀起有溫度的治理變革。針對天然氣安裝費用偏高問題，鄉里主動牽頭當“總協調”，通過整鄉談判、優化設計、規模施工，將每戶安裝費從約1.2萬元降至7200元，降幅達40%。施工中遇管線規劃、占地糾紛等難題，便召開“五方現場協調會”，鄉、村、組干部，施工方與農戶代表圍坐議事，高效化解分歧；為69戶留守老人、行動不便家庭提供“全程代辦”服務，讓群眾少跑腿。截至目前，全鄉1231戶完成安裝，800余戶順利通氣。
民生訴求無小事，清單管理破難題。龍潭鄉創新建立“民生訴求、矛盾糾紛、困難問題”三張清單，通過干部“鐵腳板”走訪、“龍潭夜話”壩壩會、網格員排查等多渠道收集需求，實行分類處置、限時辦結，構建“收集-辦理-反饋-評議”閉環機制。桃園村6戶村民取水井垮塌斷水，清單上報后當天接入集中供水管網；界牌村50萬余元歷史遺留項目欠款，經專班聯動攻堅清償到位。事項辦得好不好全由群眾說了算，滿意度達標方可“閉環銷號”，倒逼干部作風轉變。
變“人找政策”為“政策找人”，救助更有溫度。龍潭鄉通過“敲門行動”主動排查困難群眾，推動社會救助從“?；尽毕颉坝袦囟取鄙墶＝鸸拇宕迕穹车膬鹤哟_診癌癥，治療已花費20余萬元，村支書走訪發現困境后主動上報，鄉、村工作人員上門協助申請臨時救助和低保；柏佛村老黨員樊三田因病致困，不僅領到救助金，還享有村干部代購服務和家庭醫生高頻巡診。同時對接工商聯、市級工會等資源，構建多元幫扶格局，擴大溫暖覆蓋面。
鄉村治理不是“獨角戲”，而是“大合唱”。龍潭鄉撬動社會資源，重塑共建共治格局：金鼓村發動村民出勞力、村集體出資、企業出材料，修復破損進村道路；廟坪村推出“以獎代補”機制，21戶村民自主投工投勞清淤擴建山坪塘，政府給予獎勵性補助，既花小錢辦大事，又凝聚家園認同感。
如今，“五方協調”“三張清單”等有效做法已固化為日常治理制度規范。百日攻堅以來，該鄉累計解決民生實事600余件，整治安全隱患82處，加裝道路防護欄近18公里。（利州區委宣傳部供圖）
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