川觀新聞記者 闞瑩瑩
不久前,遂寧市蓬溪縣明月鎮何家壩村6社村民胥任秀的社保卡上,“意外”多了一筆護理補貼。身患殘疾、行動不便的她,此前連出門辦事都格外困難,更別提主動申請補貼。如今,無需提交任何材料、不用踏出家門,村干部便主動上門代辦殘疾證,補貼隨即精準到賬,讓她切實感受到“政策找人”的溫暖。
胥任秀的經歷,正是蓬溪縣民政服務“免申即享”改革的生動縮影。數據顯示,蓬溪縣困難殘疾人群超1萬人、高齡人群超2萬人,兩類群體補貼發放是當地民政服務的高頻事項。今年以來,蓬溪縣民政局以“效率革命行動”為抓手,推動困難殘疾人補貼、重度殘疾人補貼、高齡津貼3項服務“免申即享”,實現群眾“零跑腿”就能享受政策紅利。
“免申即享”,就是推動“人找政策”向“政策找人”的系統性服務變革。以80周歲以上高齡老人補貼為例,依托“一卡通”系統,蓬溪縣每月將自動生成的高齡人員清單,同步向轄區鄉鎮(街道)、村(社區)推送任務清單?;鶎庸ぷ魅藛T按單核實信息后反饋上級,即可完成補貼發放全流程。
“數據共享加流程再造,讓符合條件的老人實現‘到齡即享’,既確保‘不落一人、服務上門’,也大幅壓縮了辦理時限?!迸钕h明月鎮便民服務中心主任謝軍周介紹,自今年10月4項“免申即享”服務推行以來,全鎮受益群眾已超4600人次。
改革的力度不止于“免申即享”。蓬溪縣民政局通過減環節、減資料、減時限,全面按下政務服務“加速鍵”。該局相關負責人介紹,針對5個重點工作事項,累計精簡環節7個——其中,最低生活保障、低保邊緣家庭認定等事項取消民主評議環節,改為“有異議才評議”,同時取消低收入家庭認定入戶流程。申請材料也大幅“瘦身”,最低生活保障、臨時救助等事項申請資料從8件減至3件,整合承諾書與委托核對授權書,取消殘疾證、房產證明等冗余材料。辦事效率顯著提升,事實無人撫養兒童認定及補貼發放、艾滋病病毒感染兒童基本生活費發放等事項,辦理時限從30天壓縮至5天;慈善組織認定、養老機構設立(變更)備案等行政審批事項,最短3天即可辦結,讓民生服務既有溫度,更有效率。
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