文/劉琦潔 劉雨晨
在成都市龍泉驛區(qū)，和諧勞動關(guān)系體現(xiàn)在“一站式”聯(lián)處中心內(nèi)握手言和的微笑里，蘊(yùn)藏于“移動政策驛站”前細(xì)致解答的交談中，更閃爍在勞動者手機(jī)屏幕上通俗易懂的普法短視頻里。今年以來，成都市龍泉驛區(qū)以系統(tǒng)性思維和創(chuàng)新性實(shí)踐，全力構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系新格局，從源頭預(yù)防到多元化解，從精準(zhǔn)保障到暖心服務(wù)，奏響了一曲企業(yè)與勞動者同心同行、共享發(fā)展的和諧樂章。
普法宣傳：“云端課堂”+“流動驛站”接地氣聚人氣
如何讓硬核的政策“暖”起來？龍泉驛區(qū)的答案是：讓宣傳陣地流動起來，讓話語方式生動起來。
線上，是輕盈活潑的“云端課堂”。“原來加班費(fèi)是這么算的！”“帶薪年休假權(quán)益一目了然。”由“龍泉驛人社”打造的“龍小社講政策”系列短視頻，以動畫、案例解析等新穎形式，將復(fù)雜的勞動法規(guī)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的生活場景，成為勞動者指尖上的“法律寶典”。一系列普法推文和視頻通過微信公眾號、企業(yè)微信群等渠道精準(zhǔn)推送，總瀏覽量超2.78萬次，實(shí)現(xiàn)了政策傳播的廣覆蓋與深觸達(dá)。
線下，是溫情脈脈的流動驛站。招聘會現(xiàn)場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、社區(qū)廣場……哪里有企業(yè)和勞動者，普法宣傳就延伸到哪里。在四川師范大學(xué)校園招聘會上，畢業(yè)生圍著“移動政策驛站”，就勞動合同條款、社保繳納等踴躍提問；在成都經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，人社工作人員走進(jìn)企業(yè)車間，將工資支付、工傷預(yù)防等政策送上門。面對面、“零距離”的溝通不僅傳遞了法規(guī)，還傳遞了溫度。同時(shí)，龍泉驛區(qū)針對企業(yè)人力資源管理人員，舉辦“法治護(hù)航”專題培訓(xùn)，圍繞勞動用工風(fēng)險(xiǎn)防范、集體協(xié)商等主題，助力企業(yè)提升合規(guī)管理水平，普法宣傳從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)滴灌，效應(yīng)日益顯現(xiàn)。目前，全區(qū)已開展各類線下普法活動數(shù)10場，覆蓋企業(yè)超640家次、職工近13萬人次。
權(quán)益保障：重點(diǎn)群體有了“定心丸”
面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢、勞動就業(yè)新模式，龍泉驛區(qū)主動將權(quán)益保障的“防護(hù)網(wǎng)”織得更密、編得更牢。
為新就業(yè)形態(tài)勞動者撐腰。聚焦網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣騎手等群體權(quán)益保障問題，龍泉驛區(qū)打出“組合拳”：聯(lián)動多部門開展“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動，規(guī)范平臺用工；發(fā)布通俗易懂的權(quán)益保障“3+1”指引指南，提供明確的行為規(guī)范和維權(quán)路徑。一系列舉措成效顯著，相關(guān)領(lǐng)域投訴量短期內(nèi)大幅下降近50%，勞動者實(shí)實(shí)在在感受到了“后臺”的支撐。
為低收入勞動者托底。及時(shí)上調(diào)全區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，月標(biāo)準(zhǔn)從2100元提高至2330元，讓發(fā)展成果公平地惠及廣大勞動者。同時(shí)，強(qiáng)化對企業(yè)落實(shí)工資支付制度的督促指導(dǎo)，從制度上防范欠薪風(fēng)險(xiǎn)。
為特殊環(huán)境勞動者護(hù)航。盛夏時(shí)節(jié)，一份關(guān)于做好高溫作業(yè)勞動保護(hù)的通知及時(shí)發(fā)出，明確防暑降溫措施和高溫津貼標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保戶外勞動者的健康權(quán)益和報(bào)酬權(quán)益不打折扣。這些細(xì)致入微的關(guān)懷彰顯了城市治理的溫度。
糾紛調(diào)解：“一站式”聯(lián)處中心效率高
矛盾糾紛如何化解才能既有效率又有溫度？龍泉驛區(qū)勞動糾紛“一站式”聯(lián)處中心提供了實(shí)踐樣本。這里整合了調(diào)解、仲裁、監(jiān)察、法律咨詢等多方力量，形成了“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的工作模式。
在龍泉驛區(qū)“一站式”聯(lián)處中心，專業(yè)的調(diào)解員善于聆聽，善于引導(dǎo)，在法與理、情與義之間尋找最佳平衡點(diǎn)。今年以來，已成功調(diào)解勞動糾紛803件。高效、低成本的調(diào)解既維護(hù)了勞動者合法權(quán)益，也降低了企業(yè)訴訟負(fù)累，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”的雙贏效果。
從精準(zhǔn)滴灌的普法宣傳，到堅(jiān)實(shí)有力的權(quán)益保障；從高效溫情的多元調(diào)解，到公平有序的糾紛化解，龍泉驛區(qū)正通過一系列扎實(shí)、連貫、創(chuàng)新的舉措，精心編織著一張大而密、牢而韌的和諧勞動關(guān)系保障網(wǎng)。在這張網(wǎng)下，勞動者的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境更加穩(wěn)定可預(yù)期，一幅同赴新征程的和諧畫卷，正在龍泉驛大地生動鋪展。
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