“經(jīng)檢測(cè)維修單元出現(xiàn)短路，需要更換電器單元。”在無(wú)錫一家電子車(chē)間里，操作工小劉正揮舞著檢測(cè)氣槍?zhuān)瑸橐慌_(tái)遠(yuǎn)道而來(lái)的通信基站信號(hào)單元“把脈問(wèn)診”。這批設(shè)備原產(chǎn)歐洲，如今卻選擇落腳無(wú)錫尋求“二次生命”。
在捷普電子（無(wú)錫）有限公司的生產(chǎn)車(chē)間，有一塊特殊的區(qū)域，這里不生產(chǎn)新產(chǎn)品，只專(zhuān)注于維修，頭頂?shù)呐谱由蠈?xiě)著全球維修中心。物流高級(jí)經(jīng)理方劍峰介紹：“我們修的產(chǎn)品叫通信基站信號(hào)單元，廣泛應(yīng)用于基站、信號(hào)塔中。按照型號(hào)和款式劃分，能有上千種不同產(chǎn)品。公司目前承接來(lái)自全球十幾個(gè)國(guó)家的維修業(yè)務(wù)，年?duì)I收額已達(dá)1500萬(wàn)美元。”
為什么全球的信號(hào)單元都要送來(lái)無(wú)錫修？方劍峰說(shuō)，首先是技術(shù)過(guò)硬。“我們有專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)設(shè)備和成熟的維修團(tuán)隊(duì)，可以對(duì)信號(hào)單元進(jìn)行全面檢測(cè)、替換、驗(yàn)證，維修后的設(shè)備壽命能延長(zhǎng)20%－30%，幫助客戶大大降低更換報(bào)廢的成本?！?/p>
其次是保稅區(qū)的優(yōu)勢(shì)?！巴ㄐ呕拘盘?hào)單元屬于高價(jià)值設(shè)備，如果在境外維修，周期長(zhǎng)、成本高、關(guān)稅負(fù)擔(dān)重。無(wú)錫高新區(qū)綜合保稅區(qū)給了我們‘境內(nèi)關(guān)外’的便利條件，客戶設(shè)備運(yùn)進(jìn)來(lái)維修、修好再返運(yùn)出境，中間免征關(guān)稅，通關(guān)手續(xù)也大大簡(jiǎn)化?！狈絼Ψ褰忉?zhuān)斑@樣客戶既節(jié)省了時(shí)間，又節(jié)省了錢(qián)?！?/p>
保稅區(qū)還有配套的倉(cāng)儲(chǔ)、物流和信息化監(jiān)管服務(wù)，形成了“進(jìn)區(qū)—檢測(cè)—維修—返運(yùn)”的閉環(huán)?！皩?duì)客戶而言，設(shè)備更快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，節(jié)約關(guān)稅、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)染C合成本。正因?yàn)槿绱耍芏嗪Ｍ饪蛻粼敢园言O(shè)備跨洋送到無(wú)錫。”方劍峰介紹，對(duì)于無(wú)法再利用的零部件，公司會(huì)統(tǒng)一送往資質(zhì)企業(yè)環(huán)保處理，實(shí)現(xiàn)電子垃圾的閉環(huán)管理。這不僅降低了企業(yè)成本，也展示了中國(guó)工業(yè)的可持續(xù)理念。
在這種組合優(yōu)勢(shì)下，無(wú)錫的“修理鋪”逐漸成為國(guó)際客戶的優(yōu)先選擇。維修業(yè)務(wù)雖然占公司總營(yíng)收額的比重不高，卻成為外貿(mào)服務(wù)的組成部分。它不僅是降低成本的手段，更是中國(guó)工業(yè)綜合實(shí)力的一種展現(xiàn)。從最初的代工制造，到如今承接設(shè)計(jì)，再到提供全球化服務(wù)，中國(guó)工業(yè)的名片，正從數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)走向質(zhì)量和品牌優(yōu)勢(shì)。
更重要的是，維修業(yè)務(wù)也成為許多外國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)“中國(guó)制造”的窗口。方劍峰說(shuō)：“很多外國(guó)客戶都說(shuō)沒(méi)想到你們能夠修得這么好，維修帶來(lái)生產(chǎn)訂單，也增強(qiáng)了客戶黏性。很多客戶在把維修交給我們之后，還會(huì)把新的生產(chǎn)訂單一并交付。這就是維修的意義——它讓更多人對(duì)中國(guó)工業(yè)有了信心。”
今天的中國(guó)，不只是“世界工廠”，更是全球產(chǎn)業(yè)鏈中高附加值環(huán)節(jié)的參與者與塑造者。透過(guò)無(wú)錫這家修理鋪的故事，人們看到了一個(gè)轉(zhuǎn)型中的中國(guó)工業(yè)，也看到了外資外貿(mào)對(duì)中國(guó)未來(lái)的堅(jiān)定信心。
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