“物業(yè)搞得巴適，樓道干凈了、路燈亮了，費(fèi)交得明白，用得也放心！”近日，四川省瀘縣玉蟾街道怡園社區(qū)和益花園小區(qū)居民老張對(duì)上門回訪的街道紀(jì)工委干部豎起了大拇指。
2025年以來(lái)，瀘縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作要求，聚焦民生訴求，深入開(kāi)展嵌入式監(jiān)督，將監(jiān)督探頭對(duì)準(zhǔn)飽受“無(wú)人管、管不好”“吃飯難、食堂倒”困擾的居民小區(qū)，通過(guò)深入走訪調(diào)研，全面梳理小區(qū)治理中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并建立問(wèn)題清單和整改臺(tái)賬，根據(jù)部門職能職責(zé)，對(duì)問(wèn)題整改進(jìn)行跟蹤督辦，推動(dòng)物業(yè)公司規(guī)范化管理。在監(jiān)督過(guò)程中，瀘縣紀(jì)委監(jiān)委暢通居民意見(jiàn)建議反饋渠道，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。同時(shí)，瀘縣紀(jì)委監(jiān)委還聯(lián)合相關(guān)部門開(kāi)展專項(xiàng)檢查，對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”，推動(dòng)全縣小區(qū)治理水平持續(xù)提升。
瀘縣紀(jì)檢監(jiān)察干部在和益花園小區(qū)對(duì)物業(yè)資金使用公示情況開(kāi)展監(jiān)督檢查。（吳威/攝）
聚焦治理頑疾，催生廉潔高效“新管家”
“以前化糞池堵了臭氣熏天，車子亂停占用消防通道，路燈、監(jiān)控都是壞的，也都沒(méi)人管，出了問(wèn)題就只能找政府。”和益花園小區(qū)居民對(duì)街道紀(jì)工委干部的講述，勾勒出昔日小區(qū)“無(wú)人管、管不好”的窘境。
面對(duì)這一治理困境，玉蟾街道紀(jì)工委認(rèn)真梳理群眾反映集中的小區(qū)管理亂象，深刻剖析問(wèn)題根源，督促社區(qū)“兩委”主動(dòng)扛起主體責(zé)任，經(jīng)深入調(diào)研和多方協(xié)調(diào)，協(xié)助小區(qū)成立物業(yè)公司。物業(yè)公司組建過(guò)程和初期運(yùn)行，街道紀(jì)工委派員駐點(diǎn)督導(dǎo)，推動(dòng)建立規(guī)范透明的議事決策機(jī)制、財(cái)務(wù)公開(kāi)公示制度和居民監(jiān)督評(píng)審流程，提升物業(yè)服務(wù)水平。
為贏得小區(qū)居民支持，社區(qū)“兩委”督促物業(yè)公司以“真心惠居民”為宗旨，將物業(yè)費(fèi)維持在0.28元/平方米的超低水平，并推行“先嘗后買，免費(fèi)服務(wù)三個(gè)月”的硬核措施。同時(shí)，要求物業(yè)公司優(yōu)先從小區(qū)困難家庭中招聘保安、保潔、維修人員等，既解決就業(yè)又提升服務(wù)溫度，小區(qū)住戶物業(yè)繳費(fèi)率從原來(lái)低于40%躍升至97%。
針對(duì)物業(yè)費(fèi)難以支撐運(yùn)營(yíng)的難題，社區(qū)“兩委”鼓勵(lì)并指導(dǎo)物業(yè)公司積極盤活小區(qū)資源，通過(guò)開(kāi)放停車場(chǎng)、出租門面、管理充電樁、引進(jìn)供銷點(diǎn)等市場(chǎng)化方式增收，并提出“532”收益分配方案，其中5成收益用于完善小區(qū)硬件，3成用于開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)，2成用于慰問(wèn)困難居民和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)子，得到小區(qū)居民認(rèn)可。
為確保各項(xiàng)舉措有效落地，街道紀(jì)工委專門在小區(qū)內(nèi)設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)信箱和公布舉報(bào)方式，廣泛接收居民監(jiān)督舉報(bào)，確保物業(yè)所有資金的收取、使用公開(kāi)透明、合理規(guī)范。居民參與度顯著提升，小區(qū)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量大幅改善，鄰里關(guān)系更加和諧，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力。
延伸服務(wù)觸角，搭起家門口的“廉灶臺(tái)”
“年紀(jì)大了做飯做不動(dòng)了，以前社區(qū)食堂很方便，可惜后來(lái)又倒閉了，現(xiàn)在吃飯是個(gè)大問(wèn)題。”這是和益花園小區(qū)眾多老年人共同的“心頭病”。
為根治這一問(wèn)題，玉蟾街道紀(jì)工委收到問(wèn)題后，分別向街道黨工委和縣紀(jì)委監(jiān)委作了專題匯報(bào)。經(jīng)綜合分析研判，縣紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)民政部門簡(jiǎn)化補(bǔ)貼流程，讓“社區(qū)養(yǎng)老助餐服務(wù)專項(xiàng)補(bǔ)貼”政策在小區(qū)惠民食堂快速精準(zhǔn)落地。
為解決社區(qū)食堂經(jīng)營(yíng)僅靠補(bǔ)貼和內(nèi)需難以為繼的難題，社區(qū)“兩委”提出拓寬經(jīng)營(yíng)思路的建議，指導(dǎo)食堂在保障居民福利的前提下，合法合規(guī)面向公眾開(kāi)放，推出實(shí)惠盒飯、私房小炒、家宴預(yù)訂和外賣服務(wù)。同時(shí)，要求食堂嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣48小時(shí)等制度，讓居民吃得放心、舒心。
為保障老年人用餐利益和惠民資金真正惠民，街道紀(jì)工委不定期對(duì)小區(qū)食堂開(kāi)展嵌入式監(jiān)督，通過(guò)走訪群眾、查閱臺(tái)賬等方式開(kāi)展監(jiān)督檢查，以有力監(jiān)督確保食堂透明規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
如今，在瀘縣紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動(dòng)和相關(guān)主責(zé)部門的主動(dòng)作為下，和益花園小區(qū)已蝶變?yōu)橹卫碛行А⑷罕姖M意的清廉社區(qū)樣本。“下一步，我們還將加大小區(qū)物業(yè)管理和食堂的監(jiān)督檢查力度，推動(dòng)物業(yè)管理和食堂經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范，小區(qū)更加和諧。”瀘縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（作者單位：瀘州市瀘縣紀(jì)委監(jiān)委）
編輯?I?張森陽(yáng)視覺(jué)?I 萬(wàn)科成
審核?I 王巧捧
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