周寶 川觀新聞記者 寇敏芳
在高速路服務區停留能干什么？大多數人的回答是：停車、加油、上廁所。
四川有一個高速路服務區，它可以買到所在縣城買不到的咖啡和炸雞，有房車營地，有定制文創、還能免費逛博物館……這是位于雅康高速的天全服務區，經營者今年的營收目標是1個億！為何四川最能掙錢的服務區是它？它究竟有何賺錢模式？本期“不懂就問”來到雅康高速天全服務區探個究竟。
2018年，雅康高速天全服務區投入運營。作為自駕318線的起點，天南海北的自駕游愛好者，在一路向西之前，都會在這里集結。這里是四川流量最大的服務區，也是最會掙錢的服務區，去年對客營業收入超7000萬元，約占全省服務區總收入的十分之一。
雅康高速天全服務區。
天全的爆火，靠的是老天爺“賞飯”嗎？
“不是，我們之前也跟其他高速路服務區差不多，游客也就是路過歇歇腳。”蜀道集團藏高雅康公司工程養護部部長張家清告訴我，談到賺錢的秘訣，他一語道破：服務區通過“主題化”留客。
我走進天全服務區，映入眼簾的是“自駕318”的打卡點，進門之后有“自駕318”的文創產品館，有一個川藏公路博物館 ，仿佛進入了一個“318”主題樂園。
“自駕318”打卡點。
在四川推進“交旅融合”進程中，主題化服務區是重要的抓手。天全不僅有“318公路”，還打造了“大熊貓”主題，各式各樣的大熊貓雕塑、擺臺、文創，都是吸引游客打卡拍照多停留一會兒的對象。
除此之外，張家清還告訴我，除了主題化，天全服務區還注重業態打造，特別重視根據游客需求、喜好反饋來選擇店鋪。服務區進門處的黃金口岸，經歷過三次商鋪更迭。最開始，這里引進了一家賣滎經黑砂器的商家，產品重，實用性不強，游客不喜歡，于是換了第二家店，店鋪換成了雅安的茶葉，規規整整的禮盒，體驗感又差了一些。
直到第三次，服務區引入康定情歌木格措景區，景區營銷部經理羅俊凱介紹，從今年5月17日入駐天全服務區以來，主要給過境的游客提供川西以及川藏的旅游攻略，每天安排11場藏族歌舞表演。
“一進來就有很濃郁的民族特色，我們感覺離西藏越來越近了。”來自江西的游客徐先生說，自駕去西藏路過天全服務區，在這里有了更多意外之喜，一家人在服務區逛逛吃吃，把服務區當成了旅行途中的一個打卡站點。
從游客角度出發選店選商品，這是天全服務區過路游客制勝的法寶。精致的服務，在很多細節中都有體現。服務區的小吃是從上百種小吃中選出的10多種，根據游客的喜好，每隔一段時間都會推陳出新，倒逼服務商“卷”口味。因此，這里誕生了天全的網紅小吃棒槌土豆。
這里誕生了天全的網紅小吃棒槌土豆。
有吃的、有逛的、有玩的，從前的過客匆匆現在都慢了下來。不少商家也看中流量的優勢，紛紛來這里開店。肯德基于2021年入駐天全服務區，而星巴克的到來則頗有戲劇性。天全服務區這家星巴克門店是其在中西部地區的首家高速路服務區咖啡店。早在2019年服務區剛剛建成投用時，就向星巴克發出了邀約，但當時星巴克并沒有接招。后來看到客流量激增的優勢之后，2024年星巴克主動提出入駐服務區，當年9月開業。
今年7月1日起，天全服務區思經收費站正式開通運營，通過收費站與地方路網、旅游資源鏈接，行人無需上高速也能直達服務區。基于此，天全服務區成為四川首個開放式“交旅融合”服務區。張家清說，服務區的游客可以走下去到旅游小鎮游玩，再回來，停留時間就會拉長，肯定會帶動消費；另一方面，縣城和周邊人也可以到服務區來“打卡”，逛博物館、買咖啡吃炸雞，地方客群又被引入了服務區，流量實現轉化。
去年，天全服務區對客營業收入超7000萬元，這一個服務區的收入就約占全省服務區總收入的十分之一。服務區一共有34家商鋪，店面的單店單日營收最高7萬，人均消費30元，年最高店鋪營業額1300多萬，營業額總體增長8%左右。在今年五一期間，其單日營業額再創新高，突破80萬元。今年，服務區已定下1個億的小目標。
一圈走下來，我發現，得天獨厚的地理位置只是天全服務區的“飯碗”，里面裝的是“大熊貓 + 公路旅游” 雙主題的特色盛宴，是以游客需求為導向的服務體系，是“一區連兩路”的交旅融合紅利。
出品人：譚江琦
總監制：鐘嵐
監制：賴永強 毛漫丁 劉莉 劉若辰 史冊
統籌：陳旻翔 趙丹
撰稿：寇敏芳
攝影：周寶
剪輯制作：周寶
美術：沈曉穎
四川日報全媒體出品
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期待更多服務區解鎖這種“流量變留量”的魔法，讓高速旅途從“趕路”變成“逛吃打卡的奇遇”～
以客為尊，就是天全成功的秘訣！
啊？服務區，一年一個小目標？讓我來看看誰家的服務區這么自信閃閃放光芒。 天全服務區:誒，就是我啦，要“抄作業”的快來噢！
318線越火，這里的流量就越大。作為自駕318線的起點，這里既是主題“打卡”地，又集結地、補給點，得天獨厚，老天爺“賞飯”，就看你接不接得住。大熊貓 + 公路旅游，“主題化”留客，開放式延長服務鏈，流量轉化成了“潑天富貴”，點贊，祝愿常態長效，越來越好。
游客慢下來，消費自然來。
點贊四川服務區先行者！ 原來光知道“陽澄湖服務區”，現在天全服務區不得了啊，有吃有玩有伴手禮??，依托318和甘孜，以服務意識為突破，讓路過車忍不住進來打卡、休息～ 有想法、有創新，將“交旅融合”的四川步伐跑出318的熊貓節拍！