遂寧市蓬溪縣：做細(xì)做實(shí)基層網(wǎng)格治理 讓群眾幸福“滿(mǎn)格”

川觀新聞?dòng)浾?秦勇

12月25日，遂寧市蓬溪縣赤城鎮(zhèn)西街社區(qū)文昌小區(qū)，網(wǎng)格員陳芳和楊艷菊在小區(qū)里走訪(fǎng)，收集信息。看見(jiàn)網(wǎng)格員來(lái)了，居民任啟朋熱情地和她倆打招呼：“感謝你們哦，把小區(qū)里晾曬衣服的問(wèn)題解決了。”

以前，居民們晾曬衣服都是在小區(qū)路邊隨意牽繩子晾曬，既不美觀，也影響了小區(qū)的整個(gè)居住環(huán)境。任啟朋向陳芳和楊艷菊反映這個(gè)問(wèn)題，兩人一合計(jì)，決定向社區(qū)黨委反映。在社區(qū)黨委的協(xié)調(diào)下，如今，小區(qū)的晾曬衣服問(wèn)題得到解決：在居民樓背后開(kāi)辟晾曬區(qū)，居民們統(tǒng)一晾曬衣服。

從細(xì)微處著手，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。第二批主題教育啟動(dòng)以來(lái)，蓬溪縣認(rèn)真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做細(xì)做實(shí)基層網(wǎng)格治理，著力在“微”和“實(shí)”上做文章，健全完善“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐”的基層社會(huì)治理機(jī)制，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

蓬溪縣赤城鎮(zhèn)西街社區(qū)的網(wǎng)格員在文昌小區(qū)收集民情民意。蓬溪縣委政法委供圖

老帶新 新增專(zhuān)職網(wǎng)格員48人

文昌小區(qū)有6棟12個(gè)單元樓，有居民340人，通過(guò)老舊小區(qū)改造，小區(qū)居住環(huán)境越來(lái)越好。陳芳從2019年起就擔(dān)任小區(qū)網(wǎng)格員，為群眾服務(wù)，解決群眾具體的難題。但陳芳后來(lái)逐漸發(fā)現(xiàn)，居民們反映的問(wèn)題和信息越來(lái)越多，自己一個(gè)人有些顧不過(guò)來(lái)了。

主題教育開(kāi)展以來(lái)，蓬溪縣委政法委在走訪(fǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，如何做細(xì)做小網(wǎng)格服務(wù)，做好小區(qū)治理的“后半篇”文章，是群眾普遍關(guān)心的話(huà)題。

“這需要增加網(wǎng)格員人數(shù)。”蓬溪縣委政法委副書(shū)記曾華表示，以前是一個(gè)網(wǎng)格按300戶(hù)來(lái)劃分，但這已經(jīng)不能滿(mǎn)足群眾對(duì)加強(qiáng)小區(qū)治理的愿望和需求。因此，在現(xiàn)有一般網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)上，按照200戶(hù)以?xún)?nèi)的標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)一步細(xì)劃網(wǎng)格。

于是，就在11月，楊艷菊成為文昌小區(qū)新的網(wǎng)格員，和陳芳一起服務(wù)小區(qū)居民。“她才來(lái)，先熟悉情況，我也經(jīng)常帶著她在小區(qū)開(kāi)展走訪(fǎng)、收集居民信息等工作。”陳芳說(shuō)。

外面一把抓，回來(lái)再分家。“先把居民意見(jiàn)收集回來(lái)，我再負(fù)責(zé)匯總，能解決的立即幫助解決，不能解決的，分門(mén)別類(lèi)地向社區(qū)黨委反映。”楊艷菊說(shuō)。

結(jié)合主題教育，蓬溪縣全覆蓋精細(xì)劃分網(wǎng)格，在保持現(xiàn)有網(wǎng)格工作層級(jí)不變的基礎(chǔ)上，通盤(pán)考慮地域面積、人口數(shù)量、治理難度等因素，優(yōu)化網(wǎng)格力量配置，新增專(zhuān)職網(wǎng)格員48名，實(shí)現(xiàn)基層治理全覆蓋、精細(xì)化。

蓬溪縣普安街道普安社區(qū)的網(wǎng)格員走上街頭收集民情民意。蓬溪縣委政法委供圖

劃分86個(gè)專(zhuān)屬網(wǎng)格 網(wǎng)格員實(shí)現(xiàn)信息互通

12月22日，蓬溪縣普安街道普安社區(qū)學(xué)府花園小區(qū)網(wǎng)格員周海容，向蓬溪中學(xué)網(wǎng)格員黃見(jiàn)詢(xún)問(wèn)：“學(xué)校還有多少學(xué)生未購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保？小區(qū)要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)居民購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保情況。”“大部分學(xué)生都買(mǎi)了。”黃見(jiàn)告訴她。

蓬溪中學(xué)緊鄰學(xué)府花園小區(qū)，由于都在同一個(gè)社區(qū)，周海容和黃見(jiàn)又同是網(wǎng)格員，所以在工作中聯(lián)系較多。

在主題教育中，蓬溪縣深化“微網(wǎng)實(shí)格”治理，將民政、信訪(fǎng)、衛(wèi)健、應(yīng)急、執(zhí)法等網(wǎng)格整合進(jìn)一般網(wǎng)格，結(jié)合商務(wù)樓宇、集貿(mào)市場(chǎng)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位分布劃定86個(gè)專(zhuān)屬網(wǎng)格，形成一網(wǎng)多員格局，在網(wǎng)格里，社區(qū)網(wǎng)格員和單位的網(wǎng)格員直接對(duì)接，互通信息。

以普安社區(qū)為例，社區(qū)轄區(qū)里有學(xué)校、醫(yī)院、客運(yùn)站等，人員流動(dòng)性大，“設(shè)置專(zhuān)屬網(wǎng)格，社區(qū)網(wǎng)格員就能和這些單位的網(wǎng)格員加強(qiáng)聯(lián)系，更好地為轄區(qū)群眾服務(wù)。”普安社區(qū)黨支部副書(shū)記江美慧說(shuō)。

同時(shí)，蓬溪縣還不斷強(qiáng)化社區(qū)黨組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，以聯(lián)合組建方式成立社區(qū)“大黨委”，社區(qū)與駐地單位簽訂共駐共建協(xié)議，將駐地單位優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、資源、服務(wù)融入社區(qū)，實(shí)行“網(wǎng)格提問(wèn)題、社區(qū)定議題、街道破難題”，形成“問(wèn)題反饋-資源統(tǒng)籌-效果跟蹤”工作閉環(huán)，聯(lián)席協(xié)商解決網(wǎng)格反映問(wèn)題100余個(gè)，通過(guò)設(shè)立社區(qū)慈善基金、跨社區(qū)參股集體經(jīng)濟(jì)公司等方式解決治理資金短缺問(wèn)題，首期籌集資金30余萬(wàn)元反哺社區(qū)治理。

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