川觀新聞 行曉藝 遂寧觀察 鄒霞
“每個月按時給2單元的姚婆婆購買治療冠心病的藥物送上門，每周末幫3單元的詹婆婆買菜……”12月19日，遂寧市船山區小南街25號，小區“大家長”周生群正在梳理自己的工作臺賬。
在她的工作臺賬里，記載著72戶居民的姓名、單元數、家庭成員構成、聯系方式、注意事項等。記者注意到，“注意事項”這一列記得密密麻麻：3單元8樓的詹婆婆眼睛患白內障，每周二要扶她下樓散步；4單元的小孩，父母在外地打工，每天5點半要接到家里輔導功課……
“要真正及時了解、關心他們的情況，記錄臺賬起了大作用！”周生群說，自己是小區居民推選出來的，“住在小區幾十年了，鄰里間關系都很好，就和我的家人一樣，所以我也很樂意來當這個‘大家長’?！?/p>
這本臺賬，她每個月會更新一次，從8月底到現在，已經記錄了50頁。為了讓信息更清晰，她還對臺賬內容做了分類標記，“8位重點關注的老人用紅色標記，5位父母不在身邊的小孩用黃色標記，新入住的居民標星號……”
這樣的臺賬，船山區7066名“大家長”幾乎人手一份。據了解，今年8月底，船山區開展鄰里自治帶頭人推選工作，大家都親切地稱呼鄰里自治帶頭人為“大家長”。他們負責解決自己所負責轄區居民的急難愁盼之事、開展鄰里互助。“通過他們，把為民服務延伸到基層治理的‘最小單元’，打通聯系服務群眾的‘最后一米’?！贝絽^委黨建辦副主任馮麗娟說。
截至目前，7066名“大家長”已覆蓋船山區8萬多戶居民。除了幫助群眾化解急難愁盼之事外，還可以協助社區及時收集居民意見，化解矛盾糾紛，讓社區治理服務的觸角更廣、更及時、更有溫度。
“最近，大家普遍反映小區設施較老舊，還沒有一個共同交流的地方，我們就商量了下，決定升級改造?！贝絽^小北街51號的交通局宿舍里，“大家長”張小琳向記者展示臺賬里收集到的居民意見。
在了解到小區居民的需求后，張小琳主動向社區、街道申請，在小區內盤活閑置資產，將乒乓球室、食堂等場地用于出租，用收到的租金進行小區路燈改造、綠化管護等服務；用閑置活動室搭建適用于“一老一小”的活動天地。
“截至目前，船山區‘大家長’共解決群眾需求事項1150件，化解矛盾糾紛300余件。”馮麗娟說。
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