自3月15日起，《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定(一)》正式施行。司法解釋第一條開宗明義，直接宣告五類屢禁不絕的“霸王條款”無效，包括收貨人簽收商品即視為認可商品質量符合約定；電商平臺企業依法應承擔的責任一概由平臺內電商承擔；電商享有單方解釋權或最終解釋權；排除或限制消費者尋求法律救濟的權利；其他排除或限制消費者權利、減輕或免除電商責任、加重消費者責任等對消費者不公平不合理的內容。（《經濟日報》3月20日）
近年來，隨著物聯網的快速發展，網上購物漸成時尚，成為重要選項。足不出戶，在手機上輕輕一點，即可完成下單，而后坐等商品送貨上門，方便快捷。收到網購貨物后，消費者簽上字，即完成了交易程序。然而，時下一些電商平臺奉行一項“潛規則”——“簽收即認可”，每每消費者遇到質量問題要求退貨時，要么推諉扯皮，互踢皮球，要么干脆祭出“簽收即認可”的霸王條款，任憑消費者磨破嘴，跑斷腿，商家則是“我自巋然不動”，統統不予理會。
我們知道，網上購物不同于線下實體店購物，網絡消費具有參與交易主體多樣化、交易環境虛擬化、交易空間跨地域性、合同格式化等特點，由于這些特點決定了網購具有一定的風險性。可以說，這也是近幾年來消費維權案例日漸增多的原因之一。
“簽收即認可”，此路行不通。一方面，此種做法侵害了消費者的合法權益?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無須說明理由。消費者通過網絡購買到的商品，只是看到了商品的外觀，質量究竟如何，只有使用后才能驗證。消費者發現質量有問題要求退貨，應與實體店購買的商品一樣對待，并無不妥。另一方面，電商平臺要當好“第一責任人”，嚴把產品進貨關，對廠家產品負有監管責任，如果監管缺失，賣假貨，當然就要和經營者一起負連帶責任。把好進貨關是電商企業的應有遵循。
從法律意義上講，電商平臺與經營者融為一體，絕不是“甩手掌柜”——只管賣貨不管責任。一旦遇到消費者退貨，就要毫不含糊地退貨，絕不能祭出“簽收即認可”的擋箭牌搪塞消費者。沒有規矩不成方圓，網絡購物亂象亟須法律出手進行規制，再也不能任其野蠻生長。
眼下，隨著市場經濟體制的建立和完善，規范網絡營銷行為勢在必行，刻不容緩。從這個意義上講，《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定(一)》正式施行，標志著網絡銷售行為將有法可依，傳統語境下的“簽收即認可”已經行不通，必須依法規制。否則，消費者一旦訴諸法律，到時候電商平臺將會“吃不了兜著走”，賠了夫人又折兵，得不償失。（李紅軍）
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