撰稿 /李康尼（媒體人） 編輯 / 馬小龍 校對?/ 張彥君
▲新京報開展公考培訓亂象調查。新京報資料圖
“‘新聞的根本屬性’一題的答案竟然是‘傳播性’，不是公認的‘真實性’”“現在馬上進入‘十五五’，公考錄播課老師還在講‘十三五’”……
據新京報報道，近來“考公熱”持續升溫，催生了公考培訓熱，不少考生在報名公考培訓后接連遭遇教材答案錯誤、自相矛盾、錄播課內容陳舊、退費難等糟心事，引發社會關注。
公務員考試涉獵范圍廣、知識點龐雜，也有一定的命題規律。公考培訓機構的立身之本，就是通過系統化知識梳理和解題思路訓練，為考生提供高效、專業的備考支持。
只是，若課程質量參差不齊，甚至出現PPT（演示文稿）和老師給出的答案相矛盾、教材提供錯誤答案、課后鞏固問題和所授知識點不相符等低級錯誤，只會誤人子弟。長此以往，考生要么吸收了錯誤的“知識點”，要么不得不因辨別錯誤耗費額外精力。
一些課程內容過于滯后，連公考題型都不及時更新的做法，也不利于考生掌握最新的考試趨勢，導致時間和精力錯配。如此漏洞百出的內容把關，完全背離了助力考生提高學習效率的定位，跟忽悠人又有什么區別？
近些年，社會上追求“上岸”的熱度有增無減。面對日益膨脹的市場需求，一些公考培訓機構沒有選擇潛心打磨課程、增強師資力量，反而展現出急功近利的浮躁傾向，把更多精力放在營銷宣傳、招攬學員等表面功夫上。
而不管是對課程內容的糊弄“注水”，還是水平堪憂的教學力量，都嚴重損害了學員的切身利益。這無疑是對消費者信任的辜負，長此以往只會自砸招牌。
值得注意的是，當消費者發現課程質量與宣傳不符，提出退款要求時，則時常面臨左推右阻的困境。黑貓投訴平臺就顯示，“退費難”在教育培訓這種預付費領域已成普遍現象。僅在今年，某公考培訓機構“以物抵債退落榜考生學費”“1.7萬元退款分17年還”等話題就曾沖上熱搜。
現實中，公考機構的報名學員多為大學畢業生或初入社會的年輕人，動輒上萬元的學費并不是一筆小數目?？上攵?，當學員感到不滿意，不得不陷入與機構的漫長“拉鋸戰”，必然會浪費寶貴的備考時間，帶來不少煩擾。
公考培訓亂象頻發，根源在于行業準入門檻低、缺乏統一標準、監管相對滯后。對此，還需建立更加嚴格的行業標準和動態評估機制，對培訓內容、師資力量、合同條款進行細化規范，嚴懲機構設置霸王條款等行為。
有關部門定期抽查教材和課程質量，將錯誤頻出、質量不過關的機構納入行業“黑名單”，也有助于倒逼公考培訓機構珍惜自身羽毛，多在提升培訓質量、助力更多學員實現職業理想上下功夫。
成熟健康的公考機構，應成為考生備考的有益補充而非“絆腳石”。只有各方責任歸位，才能止住這種“幫助”變“障礙”的荒誕局面，真正為考生的夢想護航。
值班編輯 康嘻嘻 實習生 趙悅
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