華西社區(qū)報(bào)記者 李玥林 供圖 濛江社區(qū)
深冬時(shí)節(jié)，寒意漸濃。彭州市濛陽(yáng)街道濛江社區(qū)南橋苑小區(qū)內(nèi)，涌動(dòng)著融融暖意：智能道閘守牢安全防線，停車位規(guī)劃得整整齊齊，老人們圍坐閑談，孩子們?cè)诳盏厣湘音[。誰(shuí)能想到，這個(gè)安置小區(qū)，曾因公共空間不足、秩序混亂成為居民的“心頭病”。今年濛江社區(qū)以“信托制”物業(yè)破解治理困局，居民幸福感實(shí)現(xiàn)家門口“原地升級(jí)”。
“過去小區(qū)亂象叢生，環(huán)境也差，心里真不是滋味。”62歲的退休教師王壘談及居住多年的南橋苑小區(qū)，言語(yǔ)間滿是惋惜與無(wú)奈。他掰著指頭細(xì)數(shù)：“大門形同虛設(shè)，外來車輛隨便進(jìn)，擠占消防通道。樓道燈壞了沒人修，飛線充電成‘家常便飯’，生怕出意外。”南橋苑小區(qū)共有312戶、1021位居民，由15個(gè)村拆遷安置組建而成。安居才能樂業(yè)。如何治理好安置小區(qū)，這一問題關(guān)乎居民的幸福。
濛江社區(qū)以黨建引領(lǐng)為抓手，引入“信托制”物業(yè)治理模式，重構(gòu)財(cái)產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系，將物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、廣告費(fèi)等小區(qū)收入設(shè)為屬于全體業(yè)主的共有基金，物業(yè)公司按照約定比例提取酬金，剩余部分全部用于小區(qū)服務(wù)，改變了過去物業(yè)費(fèi)屬于物業(yè)公司營(yíng)收、公共收益等不明不白的傳統(tǒng)模式。小區(qū)居民、自治組織一起參與開放式預(yù)算編制，業(yè)主們決定要什么服務(wù)，要多少服務(wù)，按需求做預(yù)算，量入為出。
為了增強(qiáng)居民監(jiān)督合力，信托制物業(yè)在實(shí)行共有基金“雙密碼”賬戶管理基礎(chǔ)上，通過“信義云”讓業(yè)主可以隨時(shí)在線查看小區(qū)每一筆收支賬目，以及所有財(cái)務(wù)憑證，大到分門別類的總賬、小到保潔物資的采買等，所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，全部賬目明明白白。對(duì)居民提出的財(cái)務(wù)收支質(zhì)疑，物業(yè)企業(yè)負(fù)有自我舉證義務(wù)，不能自證清白的將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，從而極大降低了居民監(jiān)督成本。
治理成效如何，居民最有發(fā)言權(quán)。居民黃媛點(diǎn)開“信義云”，物業(yè)費(fèi)、維修費(fèi)等明細(xì)一目了然：“每筆開支都清清楚楚，繳物業(yè)費(fèi)心里踏實(shí)！”小區(qū)環(huán)境的蝶變?nèi)庋劭梢姟！耙郧皝y糟糟，現(xiàn)在堪比新小區(qū)！”張奶奶笑著說：“雜亂樓道整潔了，墻面煥新了，老舊水電設(shè)施全面檢修了。枯死的綠植也進(jìn)行了補(bǔ)栽，休閑座椅、健身器材一應(yīng)俱全，‘飛線充電’沒了，還安裝了智能充電棚。”
治理溫度也藏在鄰里溫情中。“從前見面不咋說話，如今誰(shuí)家有事都搭把手。小區(qū)還搞了中秋鄰里宴、‘一勺米’等公益活動(dòng)。”王阿姨開心地說：“政府用心、物業(yè)盡心、居民齊心，才有了舒心、安心、暖心的幸福家園。”濛江社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“未來，我們還將進(jìn)一步創(chuàng)新探索，培育小區(qū)信義治理生態(tài)，將其打造成為濛陽(yáng)街道基層治理的‘樣板間’，讓居民的幸福感、獲得感成色更足。”
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