12月25日，合肥市民孟先生剛剛拿到了位于合肥市高新區(qū)萬科星遇光年項目的新家鑰匙。交房現(xiàn)場，財神送福、購物市集、驚喜歸家禮抽取等環(huán)節(jié)輪番上演，歸家儀式感滿滿，孟先生驗收完房子直言滿意：“項目產(chǎn)品和服務(wù)的確沒話說。”據(jù)悉，這是該項目今年交付的第三批房屋，目前年內(nèi)已交付的827套房，業(yè)主到訪交付率達(dá)100%。
今年以來，盡管經(jīng)營面臨多重艱巨挑戰(zhàn)，但在國家保交房政策“組合拳”持續(xù)落實和各方大力支持下，萬科全力以赴、攻堅克難，全年預(yù)計按期保質(zhì)交付11.7萬套，其中1.6萬套房屋實現(xiàn)提前30天交付，約5000套房屋實現(xiàn)跨年提前交付。值得一提的是，萬科2025年已完成近兩年需交付量約70%，交付高峰期已過，后續(xù)交付壓力將顯著下降。
政策落實有力度，企業(yè)攻堅有行動
萬科保交房任務(wù)順利完成，得益于政策“組合拳”的落實到位。一方面融資“白名單”項目擴圍增效，為符合條件的項目融資提供支持，據(jù)今年10月國新辦會議介紹，全國“白名單”項目貸款審批金額已超過了7萬億元。另一方面，各地政府堅持實施預(yù)售資金監(jiān)管政策，嚴(yán)格資金監(jiān)管，有效保障了資金切實用于項目建設(shè)。
“項目被納入‘白名單’后，貸款申請和發(fā)放效率都明顯提升，及時支付了總包單位和供應(yīng)商費用，讓施工進(jìn)度沒落下”，萬科一位項目負(fù)責(zé)人介紹：“預(yù)售資金專款專戶，根據(jù)施工節(jié)點撥付，也有效保障了交付節(jié)點的有序推進(jìn)。”?
萬科自身也高度重視保交房工作。萬科各項目全面加強工程品質(zhì)全周期管理，建立了從項目精益策劃、關(guān)鍵工序樣板引領(lǐng)到質(zhì)量停歇點驗收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，形成了覆蓋設(shè)計、采購、施工、交付等全周期的品質(zhì)管控體系，提升項目過程管理的精細(xì)化水平。同時，萬科圍繞興場景、興服務(wù)、興體驗、興品質(zhì)四個維度，開展“城市興交付”主題行動，聚焦構(gòu)建可復(fù)制、可推廣的“興交付”標(biāo)準(zhǔn)化工具體系，在項目交付前6個月、交付前3個月、交付前1個月、交付后1個月四個節(jié)點，組織多個專業(yè)部門協(xié)同提升項目品質(zhì)。
保證房屋順利交付不僅是保障購房者權(quán)益的底線任務(wù)，更是穩(wěn)定房地產(chǎn)市場的重要支撐力。12月23日全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議指出，2025年全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效，保交房任務(wù)全面完成。
交付過程更“安心”
在購買唐山萬科公園都會的新房后，王小姐養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每月打開手機上的小程序，查看自己房屋所在樓棟的照片，聽一聽工程師直播精講和工程進(jìn)度實時播報，了解新家建設(shè)的工程質(zhì)量與進(jìn)度，“第一次買期房，難免對交付情況有挺多擔(dān)憂，看了一段時間真放心多了。”據(jù)了解，為了讓業(yè)主對交付進(jìn)程更安心，萬科將360°攝像頭“慢直播”、無人機巡場等智慧技術(shù)普及到了各項目工地上，主動邀請準(zhǔn)業(yè)主們當(dāng)起了“云監(jiān)工”和“啄木鳥”，讓好房子時刻處在陽光下，所有人“看得見”。
青島萬科城望云起項目業(yè)主李先生，在收房當(dāng)天體驗了“交付即交證”的便利。他在交付中心簽文件、領(lǐng)鑰匙的同時，也拿到了不動產(chǎn)權(quán)證書，“過去辦證既要跑又要等，現(xiàn)在當(dāng)場就能領(lǐng)，真是太方便了”。這一服務(wù)背后，是萬科與當(dāng)?shù)夭粍赢a(chǎn)登記中心的深度協(xié)同合作，成功落地了青島首個手機線上辦理新建商品房不動產(chǎn)權(quán)證服務(wù)，讓交付即辦證業(yè)務(wù)更加便捷、高效，讓購房者安心住進(jìn)新房。
“交付前加強信息透明化，交付當(dāng)天推動交付即辦證，這些都是為了同一個目的——讓業(yè)主從買房到收房的全過程，更踏實，更安心”，一位萬科工程師介紹。
如期保質(zhì)交付“好房子”
唐山的王小姐除了線上“云監(jiān)工”，每月還會接到萬科邀請線下走進(jìn)工地實地觀看工程情況。參加過幾次后，王小姐對項目精細(xì)的工程品質(zhì)管控感到認(rèn)可。在今年交付時，盡管萬科推出了“先驗房再收房”，但王小姐和多位鄰居選擇了不驗房直接收房，“在建設(shè)過程中來了多次，對項目的交付品質(zhì)有信心”。
在安徽，通過嚴(yán)謹(jǐn)對待每一個施工環(huán)節(jié)，萬科最大可能地縮短了交付與圖紙之間的差距，實現(xiàn)了合肥朗拾森嶼項目集中交付期間到訪交付率超95%。“這兩年不少房企經(jīng)營困難，之前看到萬科一些消息，心里對按時交房還有點沒底，結(jié)果不僅如期交付，而且宣傳的都做到了，確實靠譜”業(yè)主費小姐說，“這里的景觀設(shè)計太美了，每次回家都像是在旅行。”整個社區(qū)被約2萬平方米的景觀帶環(huán)繞，社區(qū)被打造成了一個公園，步行回家時，42棵烏桕樹向上自由生長，營造出微風(fēng)拂過整片林子沙沙作響的奇妙體驗。
像王小姐、費小姐這樣的業(yè)主不在少數(shù)。今年，依靠扎實的交付品質(zhì)，客戶對萬科的交付更加信賴，萬科在濟南、唐山、青島、南昌、鄭州、南寧等多項目交付中實現(xiàn)100%收房。
從交付房子到交付生活
房屋交付后，社區(qū)生活品質(zhì)成為業(yè)主關(guān)心的重點。在杭州，萬科星圖光年被打造為“入住即熟鄰”的社區(qū)。剛買完房，業(yè)主們就在萬科工作人員組織下建立了跑步、籃球、親子和藝術(shù)等主題社群，提前熱絡(luò)起來。交付后，借助項目豐富的社區(qū)空間，萬科又舉辦了繪畫大賽、閱讀分享、興趣課堂、籃球聯(lián)賽等活動，形成了有溫度、有互動、有歸屬感的社區(qū)生態(tài)。
“最打動我的是交付后的小區(qū)配套，樓下就有生鮮超市、三餐食堂、急診診所等，特別方便”，煙臺萬科天琴灣項目的陳女士對小區(qū)配套挺滿意，“畢竟選擇房子，某種意義上也是選擇要過什么樣的生活”。實際上，早在該項目交付前一年，萬科就對上千位業(yè)主開展了深度調(diào)研和入戶訪談，明確了小區(qū)客戶的核心配套需求，在小區(qū)交付后快速實現(xiàn)開業(yè)，讓業(yè)主在步行距離內(nèi)就能滿足生活所需。
?“我們相信，‘好房子’不僅僅局限于物理空間內(nèi)”，萬科一位項目負(fù)責(zé)人表示，“業(yè)主需要我們交付的不只是一套新房，更是一段新的居住生活”。
來源：深圳特區(qū)報
編輯：劉嘉泳、蔡沐伯
校審：施冰冰、王容、鄭創(chuàng)彬
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