近日，話題“男子愛奇藝會員充了25年遇退費難”登上微博熱搜。
近日，河南許昌的黃先生稱愛奇藝會員充了25年，現(xiàn)在想退費卻遇到了難題。黃先生表示，之前一直是家人在用，最近開始看劇才發(fā)現(xiàn)會員從2017年充到了2043年，“再怎么喜歡愛奇藝也不可能充20多年會員，房貸才30年。”
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黃先生說，自己后來問了家里人才知道，當(dāng)時2017年、2018年的時候是有優(yōu)惠的，一下子充了很多年。黃先生表示，發(fā)現(xiàn)這一情況后，自己聯(lián)系愛奇藝客服，客服表示，未消費的訂單是可以退費的，但是退費的時候又遇到新的難題。
黃先生說，客服告知他可以原路退回“2018年1月2號到2018年4月20號充值的共計14筆官方年費訂單”，但由于之前自己充值的支付寶賬號已經(jīng)沒有在使用，而且被別人注冊，“原路退回只能退到別人賬號上，我肯定不同意，但客服表示只有這一個解決方案”。
客服表示，目前已經(jīng)將上述情況再次反饋給專人核實處理中。
12月28日，愛奇藝在官方賬號就此事發(fā)文回應(yīng)稱：“我們關(guān)注到了黃先生的退費訴求，已第一時間進行核查，并啟動原支付渠道退款流程。因其原賬戶停用，為保障其資金安全，我們將在核實收款賬戶與充值賬戶為同一人所有的基礎(chǔ)上，根據(jù)該用戶的實際情況為其安排退費。感謝大家的關(guān)注。”
此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友表示，有點好笑，又有點無奈。
也有網(wǎng)友表示，成年人要為自己的行為負責(zé)。
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綜合：法治日報、橙柿互動、都市報道、@愛奇藝、網(wǎng)友評論等
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