近日，話題“男子愛(ài)奇藝會(huì)員充了25年遇退費(fèi)難”登上微博熱搜。
12月28日，愛(ài)奇藝發(fā)文：
我們關(guān)注到了黃先生的退費(fèi)訴求，已第一時(shí)間進(jìn)行核查，并啟動(dòng)原支付渠道退款流程。因其原賬戶停用，為保障其資金安全，我們將在核實(shí)收款賬戶與充值賬戶為同一人所有的基礎(chǔ)上，根據(jù)該用戶的實(shí)際情況為其安排退費(fèi)。感謝大家的關(guān)注。
此前報(bào)道>>
12月25日，河南許昌，黃先生稱愛(ài)奇藝會(huì)員充了25年，現(xiàn)在想退費(fèi)卻遇到了難題。
他表示，之前一直是家人在用，最近開(kāi)始看劇才發(fā)現(xiàn)會(huì)員從2017年充到了2043年，“再怎么喜歡愛(ài)奇藝也不可能充20多年會(huì)員，房貸才30年。”
據(jù)黃先生介紹，自己平時(shí)不看劇，“最近在家里閑得慌，然后看劇突然發(fā)現(xiàn)愛(ài)奇藝有廣告，一看這會(huì)員到期時(shí)間2043年。”2017年開(kāi)始充值，當(dāng)年充了5次，2018年后又多次充值，直接充到了20年后。
黃先生說(shuō)，自己后來(lái)問(wèn)了家里人才知道，當(dāng)時(shí)2017年、2018年的時(shí)候是有優(yōu)惠的，一下子充了很多年。“要是我肯定不會(huì)充這么長(zhǎng)時(shí)間的，誰(shuí)知道20年后什么變化呢”。
“會(huì)員25年，我都50多歲了，有必要嗎？我是多熱愛(ài)愛(ài)奇藝，還是愛(ài)奇藝對(duì)我多好？”黃先生表示，發(fā)現(xiàn)這一情況后，自己聯(lián)系愛(ài)奇藝客服，客服表示，未消費(fèi)的訂單是可以退費(fèi)的，但是退費(fèi)的時(shí)候又遇到新的難題。
黃先生說(shuō)，客服告知他可以原路退回“2018年1月2號(hào)到2018年4月20號(hào)充值的共計(jì)14筆官方年費(fèi)訂單”，但由于之前自己充值的支付寶賬號(hào)已經(jīng)沒(méi)有在使用，而且被別人注冊(cè)，“原路退回只能退到別人賬號(hào)上，我肯定不同意，但客服表示只有這一個(gè)解決方案”。
網(wǎng)友評(píng)論：
陳靜：尖叫夜發(fā)給你個(gè)終生成就獎(jiǎng)。
熙夢(mèng)未央：奇藝沒(méi)有愛(ài)，會(huì)員傳三代。
vd：傳三代也沒(méi)用，還有超級(jí)會(huì)員的。要不然還是有很多看不到。
降龍十八嘴：最氣人的會(huì)員充了沒(méi)多大用，進(jìn)去了還要再收費(fèi)。
代敏：看著這個(gè)哥們，有點(diǎn)搞笑，又有點(diǎn)無(wú)奈。
云：淡定，我QQ會(huì)員都2099年了。
cdsaho：哈哈哈哈，房貸也才30年，你一個(gè)會(huì)員都直接充25年，這對(duì)愛(ài)奇藝，絕對(duì)是真愛(ài)，要給你股份的。
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