近期，貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞“天眼問(wèn)政”欄目連續(xù)報(bào)道了貴陽(yáng)孟關(guān)保時(shí)捷中心“跑路”了？與最新！貴陽(yáng)孟關(guān)保時(shí)捷中心“人去樓空”，監(jiān)管部門(mén)已鎖定企業(yè)信息等相關(guān)情況，引起廣大網(wǎng)友高度關(guān)注。
針對(duì)采訪期間發(fā)現(xiàn)的諸多疑問(wèn)，涉事方貴陽(yáng)孟關(guān)保時(shí)捷中心又有何解釋?zhuān)?2月26日下午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了貴陽(yáng)孟關(guān)保時(shí)捷中心負(fù)責(zé)人張先生。
記者：因何問(wèn)題導(dǎo)致閉店？是否會(huì)恢復(fù)營(yíng)業(yè)？
張先生：受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下行、汽車(chē)行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)影響，導(dǎo)致集團(tuán)經(jīng)營(yíng)困難，貴陽(yáng)孟關(guān)保時(shí)捷中心目前處于暫停營(yíng)業(yè)狀態(tài)。目前來(lái)說(shuō)，店內(nèi)全體員工放假，具體恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間待定。放假期間，勞務(wù)外包除外，員工薪酬暫時(shí)按當(dāng)?shù)刈畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
記者：關(guān)于客戶(hù)反映的關(guān)單（合格證）無(wú)法正常交付問(wèn)題，如何處置、是否有具體期限？
張先生：目前，集團(tuán)正積極籌備資金，并與銀行及廠家溝通，近期會(huì)將合格證交付客戶(hù)。鑒于集團(tuán)與銀行及廠家已經(jīng)在積極溝通中，如有情況會(huì)第一時(shí)間同步（說(shuō)明）。
記者：如何處理客戶(hù)此前交付的定金？按什么方式進(jìn)行退還？
張先生：相關(guān)問(wèn)題需要進(jìn)一步核實(shí)處置，集團(tuán)將分批次有序解決客戶(hù)定金問(wèn)題，但沒(méi)有具體期限。
貴陽(yáng)孟關(guān)保時(shí)捷中心
記者：如何處置客戶(hù)反映的已購(gòu)買(mǎi)的保養(yǎng)服務(wù)，其他門(mén)店不承接的問(wèn)題？
張先生：對(duì)于已購(gòu)買(mǎi)終身保養(yǎng)服務(wù)的客戶(hù)，（集團(tuán)）同樣將分批次有序解決，且當(dāng)前保養(yǎng)需等待店面恢復(fù)營(yíng)業(yè)后方能開(kāi)展。
記者：是否針對(duì)“閉店”情況向客戶(hù)進(jìn)行告知？
張先生：這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)落實(shí)，相關(guān)說(shuō)明已經(jīng)張貼在店門(mén)口了。
記者：店內(nèi)車(chē)輛為何會(huì)出現(xiàn)“一夜消失”的情況？
張先生：我們不存在所謂“跑路”的問(wèn)題，因?yàn)榈昝嫱恋貙儆谧再?gòu)資產(chǎn)，車(chē)輛開(kāi)走的原因就是已經(jīng)全部賣(mài)了。
記者：后續(xù)如何保持客戶(hù)溝通及配合部門(mén)監(jiān)管？
張先生：目前來(lái)說(shuō)，店內(nèi)仍有工作人員負(fù)責(zé)向客戶(hù)解釋上述情況，會(huì)在相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督下，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)問(wèn)題解決，直至事情完全解決。
貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?田儒森 陳龍
編輯：吳一凡
統(tǒng)籌：胡銳
編審：覃淋
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