元旦在即，想必很多網(wǎng)友計劃出游，或去冰雪大世界一覽北國風(fēng)光，或去椰夢長廊暢享海邊風(fēng)情……但是，不少網(wǎng)友郁悶，在各大在線旅游平臺購票時，或多或少都會遇到隱秘的捆綁增值服務(wù)。這類服務(wù)，包括系統(tǒng)并未對保險等服務(wù)費用進行明確提示，默認用戶選擇了附加服務(wù)、取消入口卻被設(shè)置得極為隱蔽等。
某購票平臺的購票界面
近日，一位網(wǎng)友感嘆“平臺搭售增值服務(wù)的‘套路’已經(jīng)更新”，引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。
網(wǎng)友評論截圖
據(jù)介紹，現(xiàn)在部分購票平臺把增值服務(wù)提示醒目地呈現(xiàn)在了頁面中，但通過將捆綁了各類服務(wù)的選項包裝成“最低價”，置于價格列表最顯著的位置。消費者稍有不慎，便可能在選擇“更優(yōu)惠”選項的過程中，無意識地落入搭售陷阱。
某購票平臺的增值服務(wù)對比截圖
中國消費者協(xié)會律師團律師蘆云表示，這種方式雖然表面上做出了提示，但它通過迎合用戶“比價”的消費習(xí)慣，將消費者本不想購買的附加服務(wù)隱蔽地嵌入其中，侵犯了消費者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。他提示，消費者在平臺購票時還要多留心，避免在匆忙的點擊中進入“低價幻象”；但平臺企業(yè)也要盡到賦予用戶真正選擇權(quán)的責任，如此才能長遠贏得消費者的尊重。購票平臺搭售成隱秘陷阱，你購票前會“留個心眼”嗎？
綜合中國之聲、網(wǎng)友評論等
【未經(jīng)授權(quán)，嚴禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】
精彩評論