機器人也要有情感了？
當人工智能不再只是“能說會道”
而開始感知人的情緒、理解人的反應
人機關系也迎來了新的變化
12月21日下午
安徽科技大市場
人工智能應用場景對接會
在安徽創新館舉辦
本次大會以“人機共生·情啟未來”為主題
圍繞“具身情感智能”
這一全新方向展開深入探討
活動現場
應用場景能力企業
安徽進化論科技有限公司
還發布了國內首創的
具身情感智能平臺
并同步推出三個具身情感智能應用場景
國內首個具身情感智能平臺亮相
作為本次大會最受關注的發布內容之一，進化論科技推出的具身情感智能平臺填補了安徽在該領域“全棧技術方案”的空白。平臺以千萬級真實情感交互數據訓練的具身情感交互大模型為核心，采用“1個多模態大模型+N個專業小模型”的靈活架構，具備情感感知、情感理解、情感表達、情感交互四大核心模塊，構建起一套完整的人機情感交互體系。目前，平臺能做到87種復雜情緒的識別和200多種情緒能力畫像。
據具身情感智能平臺研發負責人董騰騰博士介紹，要讓人工智能具備“情感”分為兩步：第一步是“看懂你的情緒”，第二步是“用合適的方式回應你”。這兩個步驟，一個靠“理解力”，一個靠“表現力”，都不簡單。
“過去很多人覺得，給AI加上幾句‘你辛苦了’‘別傷心’就算有情感了，其實不是。”他說。
在第一步情緒感知與理解方面，平臺會對人的情緒進行偵查。它不光聽你說了什么，還能觀察你的語氣、表情、甚至呼吸、心跳等身體反應。這些細節綜合起來，AI就能判斷你是不是在假裝開心，還是在壓抑情緒，能不能看出你“表面云淡風輕、其實內心起伏很大”。
這一步靠的是背后的大模型和數據支撐。團隊使用了大量真實的情緒數據，讓模型習慣去識別人的情緒里隱藏的復雜信號。
而到了第二步——情緒表達和互動，AI就要扮演“回應者”的角色。不是簡單說一句“我理解你”，而是像一個人一樣，用語氣、面部表情、眼神、動作來傳遞情緒。例如數字人在你難過時不是微笑，而是低頭輕聲說話，在你興奮時則抬頭、眼睛發亮、語速加快……讓交互變得自然可信，不那么機械。
“我們不是在復制一個人類，而是在構建一種適合AI的情感表達方式。”董騰騰說。
多個應用場景落地日常生活
再前沿的技術，最終還是要走進現實生活。
在本次大會上，進化論科技重點展示了該平臺在多個現實場景中的應用情況。從車內空間到校園課堂，從心理關懷到情緒療愈，這些真實場景描繪出人工智能如何一步步走進普通人的生活，并嘗試用更有溫度的方式與人建立關系。
在智能座艙領域，平臺可接入車載系統，通過攝像頭和語音傳感器實時識別駕駛員的情緒狀態。當檢測到疲勞、焦慮或注意力不集中時，系統會自動提醒休息、播放舒緩音樂或調節車內氛圍燈光，幫助駕駛者穩定情緒、提升行車安全。
在智慧教育場景中，平臺開發了“全域心理關護系統”，可通過語音、表情等非侵入式方式感知學生的情緒波動。當學生長期情緒低落或出現異常變化時，系統可自動預警，并為教師提供分析建議，輔助個性化教學。目前該系統已在部分中小學試點使用，推動學校實現心理健康的“早發現、早干預”。
在智慧養老方向，平臺通過情緒識別和語音交互能力，主動與獨居老人建立日常溝通。在適老化硬件如輪椅中，系統還能監測老人的身體狀態，出現異常可自動呼叫家屬或服務機構。此外，對于輕度認知障礙的老人，平臺還可以充當“生活助理”，按時提醒老人吃藥、引導完成日常生活事務。
一起進步的共生伙伴
在這個節奏越來越快、情緒越來越碎片化的時代，為什么要做這樣一個平臺？
面對這個問題，董騰騰表示，近年來市面上出現了大量打著“情感陪伴”標簽的機器人產品，它們大多依靠“弱小角色+用戶投喂”的設定獲取情緒連接，本質上是一種“照顧式關系”。而這款產品從設計之初，就明確要走一條不一樣的路：它是一個有成長機制、有性格、有記憶能力的共生伙伴。
“我們希望它能促進人際互動，而不是取代人際關系。”合肥工業大學教授、博士生導師孫曉表示，當下很多年輕人在職場、生活中常感到迷茫和情緒壓抑，很難從日常瑣碎中理清自己的真實感受。而情感智能的介入，就像是一面溫和而穩定的“鏡子”，它不會對你評判，卻能幫你梳理：你有哪些性格特點、在什么場景下容易緊張、你的情緒穩定性如何……這些被精細記錄的數據，會以一種比同齡人、父母或領導更“中立”的方式呈現出來，反倒讓人更愿意信任。
與此同時，研發團隊也高度重視AI情感帶來的倫理與安全問題。隨著AI互動的深度提升，有用戶將情感強烈投射在數字伴侶上。對此，團隊已在系統層面設計了內容過濾、情緒引導、安全預警機制，以最大限度避免“非理性關系”的發展。
早在1995年，MIT教授羅莎琳·皮卡德就提出了“情感計算”的概念。從那時起，全球科研界開始探索讓機器識別人類情緒的可能性。如今三十年過去，隨著人工智能模型、大數據、交互設備的不斷成熟，這一設想終于有機會在合肥“落地為伴”。
文字 | 合肥日報-合新聞記者?卞怡菲
圖片 | 受訪者供圖編發 | 全媒體編輯 周巧
出品 | 合報特稿融媒體工作室一審 | 周巧；二審 | 蘇曉瓊；三審?| 周軍
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