9月9日，家住裕華區(qū)的市民孫女士為長(zhǎng)期臥病在床的父親，通過互聯(lián)網(wǎng)，預(yù)約了石家莊市人民醫(yī)院的兩位“網(wǎng)約護(hù)士”。預(yù)約申請(qǐng)通過后，兩位護(hù)士很快上門，為患者提供了壓瘡護(hù)理服務(wù)。
近年來，石家莊市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)，開展了“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”，精準(zhǔn)對(duì)接和滿足百姓多層次、多樣化的醫(yī)療護(hù)理需求，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院延伸到社區(qū)、家庭，打通了專業(yè)護(hù)理到家庭的“最后一公里”。
市民張楊的母親因車禍導(dǎo)致重度顱腦損傷，出院后，老人身上仍然留置氣管切開套管、PICC導(dǎo)管和胃管，需要定期維護(hù)。了解到市人民醫(yī)院有“網(wǎng)約護(hù)士”后，張楊多次預(yù)約服務(wù)。“護(hù)士為我的母親提供了嚴(yán)格規(guī)范的上門護(hù)理服務(wù)，還手把手指導(dǎo)了我們常用的護(hù)理方法。”
線上下單、線下上門服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”將醫(yī)院內(nèi)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)送到群眾家門口。以市人民醫(yī)院為例，作為河北省首批試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，該醫(yī)院在全省率先啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，組建了210名經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)嫻熟的“網(wǎng)約護(hù)士”團(tuán)隊(duì)。上崗前，護(hù)士們需要接受護(hù)理部組織的“線上+線下”培訓(xùn)，力求全方位為患者提供專業(yè)化、同質(zhì)化的居家護(hù)理服務(wù)。
據(jù)了解，市人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”范圍覆蓋了市區(qū)大部分區(qū)域以及部分周邊縣域，已開展了靜脈采血、導(dǎo)尿、中心靜脈導(dǎo)管護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣管切開護(hù)理、鼻飼管置管、小兒推拿等42項(xiàng)居家上門護(hù)理服務(wù)，滿足了老年人、母嬰人群、罹患腫瘤及慢性病的人群對(duì)居家護(hù)理服務(wù)的迫切需求，讓專業(yè)護(hù)理觸手可及。目前，醫(yī)院累計(jì)完成了4700余例上門服務(wù)和2.7萬人次線上咨詢。
“無菌敷料、消毒液、繃帶……”石家莊市第三醫(yī)院門診手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)馬丹和她的同事劉志偉出發(fā)前，再次核對(duì)出診箱中的物品，確保所需物品一個(gè)不少。他們將要為裕華區(qū)居民廖先生提供上門換藥服務(wù)。離院前，馬丹打開了全病程服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊開始服務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)開啟全程錄音功能，服務(wù)全流程可追溯。
石家莊市開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了地理位置、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)人員三重“精準(zhǔn)定位”，對(duì)開展的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，不僅保障了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理對(duì)象人身權(quán)益，還保障了護(hù)理人員的人身安全。
“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”讓“患者家中住，護(hù)理上門來”，使醫(yī)療便利服務(wù)觸手可及。截至目前，全市共有34家公立醫(yī)療醫(yī)院開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，上門護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目達(dá)80余項(xiàng)，服務(wù)群眾2.5萬余人次。
記者：李莉雅
編輯：宋麗娜
審核：馮金蓮
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