李露平 川觀新聞·德陽觀察 薛偉光
“現在遇到矛盾能找綜治中心‘一站式’調解，心里踏實多了！”近日，川觀新聞走進綿竹市綜治中心，寬敞明亮的服務大廳里，“人民調解”“綜合受理”等窗口標識清晰，調解室、心理咨詢室等6大功能室有序分布，工作人員正引導群眾辦理業務。
綿竹市綜治中心。圖據綿竹市委政法委
綿竹市綜治中心由綿竹市委政法委牽頭抓總，負責整體統籌與政策指導。綿竹市人民法院、綿竹市人民檢察院等核心部門派員常駐；綿竹市衛健局等9個矛盾訴求高發領域部門實行輪駐機制；其他相關涉事部門隨叫隨駐，實現“多中心合一、多部門集中”。這一實體化、實戰化平臺，不僅是群眾化解矛盾、尋求問題解決的“一站式”服務樞紐，更與各鎮（街道）綜治中心緊密聯動，構建起上下貫通、高效聯動的工作矩陣，確保群眾訴求得到全方位、及時性響應與處理。
綿竹市綜治中心。圖據綿竹市委政法委
綿竹市委政法委副書記盧世華表示，過去群眾尋求矛盾調解需在多個部門間來回跑，如今綜治中心成為紐帶橋梁，實現了從“單兵作戰”到“協同善治”的轉變，讓群眾辦事更方便高效。
今年7月，陳某某等5名農民工代表到綿竹市綜治中心反映欠薪糾紛。接到訴求后，綜治中心立即啟動聯動機制，成立調解小組，促使勞資雙方當場達成調解協議。綿竹市人民法院派駐法官現場指導雙方申請司法確認，當天即出具裁定書，賦予調解協議強制執行力，成功為18名農民工追回20余萬元工資。
該案全程在綜治中心“一站式”完成，體現了其在化解社會矛盾、維護群眾權益方面的高效協同與專業能力，避免了農民工往返奔波，以“快立、快調、快審、快執”的綠色通道，讓群眾感受到公平正義就在身邊。
盧世華介紹，綿竹市綜治中心自7月7日投入運行以來，已累計接待群眾562人次，登記受理事項414件，業務事項辦理量前三的分別為信訪接待、勞動人事仲裁服務、公共法律服務，讓群眾感受到“家門口的公正”。未來，綜治中心將以“法治化、標準化、精細化”為導向，完善各項制度，確保群眾訴求有人辦、依法辦，為建設更高水平平安綿竹貢獻力量。
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