文/《四川黨的建設》全媒體記者 范吳瑕 王瑾
在2025年第12屆世界運動會上，聚光燈下閃耀的不僅有運動員的矯健身姿，賽場內外還躍動著近萬名默默奉獻的“小青椒”城市志愿者和保障服務者。他們以微笑傳遞友善，用青春與汗水讓“成都溫度”浸潤賽事每個細節。本期，我們走近這些志愿者、守護者，感受他們的熱忱與初心。
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胡可，四川大學學生，世運會火炬手、開幕式中國代表團引導員
“志愿者是講述中國故事、傳遞文化的橋梁”
7月26日下午，第97棒火炬手胡可面帶微笑奔跑在興隆湖環湖綠道，手握微微發燙的火炬柄，耳畔傳來志愿者熱烈的“加油”聲；幾個小時后的彩排，她換上一身莊重禮服，將引導牌穩穩舉在胸前，引導中國代表團昂首步入成都世運會開幕式會場……既是火炬手，又是開幕式中國代表團引導員，雙重的身份，不僅給胡可帶來了雙重的喜悅，也帶來了雙重的責任與挑戰。
火炬傳遞的難點，遠不止姿勢和禮儀。“湖邊風大，火炬晃動厲害，我必須全程控制步速和握姿，確保火焰不滅。”胡可回憶道。為此，她在之前的培訓中反復練習如何在動態中保持穩定。
而作為中國代表團的引導員，胡可要以挺拔的姿態、真誠的微笑展現中國青年的自信與擔當。她在訓練時，頭頂瓷碗鍛煉平衡，還積極學習推牌技巧，確保引導牌始終平穩，既美觀又不妨礙運動員視線。
身兼兩職，讓胡可得以從不同角度沉浸式體驗世運會的激情與溫度，也收獲了無數感動瞬間：火炬傳遞時，身邊的志愿者一起喊“加油”；合唱團小朋友在退場時找胡可合照，說“姐姐辛苦了”；中國代表團運動員在入場之前學習用成都話說“中國雄起”……但最令她熱淚盈眶的一幕發生在引導中國代表團入場時，《茉莉花》旋律響起，各國運動員自發跟隨節奏鼓掌，幾位中國運動員即興跳起了體育舞蹈，全場的掌聲和歡呼聲瞬間達到高潮。“這種歡呼不僅是對運動員的鼓勵，更是對中國的認可與期待。這種跨越文化的共鳴，讓我深刻體會到體育可以打破隔閡，讓世界成為一個整體。”胡可說。
這段經歷在胡可心中留下了深刻烙印。“志愿者不僅是服務者，更是講述中國故事、傳遞文化的橋梁。”胡可說，未來，她將繼續以志愿者的身份，傳遞善意，講好屬于中國青年的故事。
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劉思辰，成都理工大學學生，世運會軟式曲棍球志愿者
冰桶上的“Open”是我的世運會“勛章”
8月6日，在成都世運會軟式曲棍球男子B組預賽現場，加拿大隊教練用不太流利的中文對現場志愿者劉思辰說了聲“謝謝”，還送給他一枚帶有隊徽的勛章。
原來，賽場的冰桶沒有開關標識，觀察到加拿大隊隊員時常需要摸索才能打開冰桶，劉思辰在冰桶的開啟方向寫下“Open”來提示。
“沒想到這么微小的服務會被看到。”劉思辰頗為驚喜，這枚勛章，既是對他服務的認可，也提醒著他志愿服務遠不止于完成任務，更需要關注并解決那些容易被忽略的細節。
其實，作為軟式曲棍球專項學生，劉思辰最初以為熟悉規則、了解戰術，只要專注于撿球、遞球等技術動作就能做好服務，但是“你們站在鏡頭前，就是中國的名片”等來自教練的訓導，讓他有了新的認識：志愿者在球場上的一舉一動都代表著青年形象和體育精神，不僅坐姿、跑姿、走姿要嚴格遵守要求，哪怕是遞球的手勢，都要下意識考慮是否展現出友好與尊重。
正是憑借這份專業與用心，從賽前場地檢查、器材擺放，到賽中的服務配合，再到賽后的場地整理，他在每一個環節都力求精確無誤，最終圓滿完成志愿服務。
在劉思辰看來，賽場上的哨聲、歡呼聲、球鞋摩擦地面的聲音交織成的“交響曲”，讓他真切感受到了“這項運動的生命力”。“在賽場邊，我見證了中國隊24號運動員唐致良在對陣加拿大隊時，贏得世運會軟式曲棍球項目的首粒進球，這讓我更深刻地讀懂了體育精神。”劉思辰說。
“志愿服務不是單純地付出，更是在與世界對話。”劉思辰說，盡管比賽落幕，但這枚勛章所承載的肯定與賽場上的澎湃激情，會永遠留在記憶里，“未來只要有機會，我一定會爭取積極參與更多志愿服務活動！”
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王譽璇，西南石油大學學生，世運會頒獎禮儀志愿者
“向世界遞出成都名片”
8月13日晚，新都香城軟式曲棍球場館。當最后一位頒獎嘉賓在聚光燈下微笑致意，緩緩走下舞臺，緊隨其后的王譽璇也不著痕跡地舒了一口氣。作為成都世運會頒獎禮儀志愿者團隊中的一員，她圓滿完成了當天的嘉賓引導任務。
禮儀志愿者分為托盤員、嘉賓引導和運動員引導三個角色。王譽璇擔任的嘉賓引導員需要以精準的步伐、得體的儀態，將頒獎嘉賓優雅地引至指定位置，確保整個環節如行云流水般順暢。
“作為頒獎禮儀志愿者，我們的一言一行都在向世界展示當代中國青年的風貌和形象。”王譽璇的話語中透著堅定與自豪，這份優雅的背后，是無數個“較真”的瞬間。
步伐間距必須精準一致、微笑的弧度需要恰到好處、擺臂的弧度要符合標準……王譽璇印象最深刻的就是站姿訓練，“頭頂字典保持平衡，膝蓋間夾著紙片確保雙腿并攏緊繃。”她回憶道，“剛開始站十多分鐘，就覺得渾身酸痛難忍。”但訓練沒有讓她退縮，反而激發了她的韌性。她和伙伴們互相鼓勵、分享心得，“只要抽空就多練一會兒”成了她們心照不宣的默契。日復一日的汗水，終于澆灌出臺上優雅的儀態。
從服務2023年成都大運會時的青澀緊張，到如今成都世運會舞臺上的從容自信，王譽璇對志愿精神有了更深的體悟：“專業與溫情交織的志愿服務力量，離不開每一滴堅持的汗水、每一份發自內心的熱忱。”
“能夠向世界遞出成都的名片、展現中國青年的風采，我格外自豪。”王譽璇說。
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劉虎，國網四川電力（成都錦江）連心橋共產黨員服務隊副隊長，成都供電公司世運會電力保障支援開幕式臨時黨支部書記
“必須確保供電萬無一失”
8月7日晚，第12屆世界運動會開幕式如期舉行。煙花綻放，光影交織，就在這璀璨的舞臺下方，劉虎和隊員們在一條不足一米的狹長通道內，全神貫注地盯著設備儀表盤，密切關注著每一個數據。
直到國歌奏響，國旗冉冉升起，鼓風機穩定運行，劉虎才長舒一口氣，擦去額頭上的汗珠，向指揮部匯報：“一切正常！”
作為國網四川電力成都連心橋共產黨員服務隊的10名保電隊員之一，劉虎和隊友們承擔著本屆世運會開閉幕式的電力保障任務。
回想起開幕前的一次演練，劉虎心里還有點緊張。
“那天，升旗臺鼓風機開啟時突然出現欠壓現象，我們迅速對前端電纜進行調整，但變頻器又報出過載故障。”面對突如其來的問題，多年的工作經驗讓劉虎迅速冷靜下來，現場勘察、抽絲剝繭，“原來是鼓風機散熱空間不足”。重新調整通風散熱方案后，問題迎刃而解，劉虎緊繃的神經才放松了下來。
“但還不能松勁。”開幕式結束，劉虎和隊員立即轉入閉幕式備戰。8月14日，劉虎和隊員們從晚上九點半一直忙到第二天凌晨一點，電源檢查、設備調試、雙電源切換，汗水早已浸透了衣衫，“必須確保供電萬無一失。”
十多年的工作歷練，讓劉虎不僅積累了豐富的專業知識，更磨煉出執著專注的工作態度。“電力保障是我們的責任，志愿服務是我們堅守的擔當。”在承擔成都世運會保電任務前，劉虎和隊員們就堅持參與志愿服務，獨居殘障人士是他們重點關愛的對象。
從6月開始，黨員服務隊啟動了一項計劃：為100多戶殘障家庭排查用電線路、檢修電器設備。“等世運會任務結束后，我們還會繼續把這項工作做下去。”劉虎說。
堅持做平凡的小事，做力所能及的事，在劉虎看來，無論是護航國際賽事還是幫扶特殊群體，本質都是“把該擔的責任擔起來”。正是這份樸實的信念，讓他日復一日在平凡崗位上默默堅守，堅持做好那些“不起眼卻溫暖人心的小事”。
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汪波，成都興城集團下屬成都建工七建團委副書記、機關第二黨支部書記，成都市成華區東郊記憶游客中心城市志愿服務小站志愿者
“每一次志愿服務，都要用心”
在成都市成華區東郊記憶游客中心入口處，立著一塊醒目的2025年第12屆世界運動會指示牌，旁邊擺著張白色長桌，每天上午10點，汪波都會準時出現在這里，一身白色T恤，看著格外清爽。作為這個志愿服務小站的負責人，大家都習慣叫他“汪站長”。
今年是汪波從事志愿服務的第16個年頭。他帶領的這個志愿者團隊共20人，一半來自成都理工大學，一半來自成都興城集團下屬成都建工七建“初心”志愿服務隊。服務站雖然不大，但功能齊全，提供應急藥品、賽事宣傳手冊、旅游地圖等資料。
從5月開始，汪波就全身心投入成都世運會志愿服務籌備工作。從站點布置到志愿者招募培訓，每個環節他都親自把關。他說：“我們系統學習了外事禮儀、文明服務等14類專業知識，就是為了讓每一位賓客都能感受到成都服務的溫度。”
在成都世運會期間，東郊記憶這個“工業風+藝術風”濃厚的老廠區成了重要的文化展示區，吸引了大量外國運動員和游客前來打卡體驗。“我們不僅要提供賽事咨詢、交通指引等基礎服務，還要化身‘文化講解員’，向國際友人介紹成都的歷史和東郊記憶的工業遺產故事。”汪波感到十分充實。
除了在站點服務，汪波和團隊也會主動走出去，向游客介紹賽事信息，分享東郊記憶文化。每天服務結束后，他還會和團隊復盤，記錄游客的常見問題，改進服務流程。
展示青年風采，讓市民游客轉角遇見“世運溫度”，成了汪波和團隊共同的追求。“每一次志愿服務，都是情感的雙向交流，都要用心去做。”汪波說，“世運會讓成都更有活力，我們希望能用真誠的服務，讓世界看到成都的友善與熱情。”
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萬思意，四川農業大學學生，成都市新津區城市志愿服務小站志愿者
“小站雖小，卻是文化傳遞的窗口”
8月11日，在成都市新津區碧樂城商圈的城市志愿服務小站里，萬思意熱情地向從山東來的游客介紹成都世運會的比賽項目。“您看，飛盤、輪滑、武術這些項目既貼近生活又好看，這幾天正好有比賽，可以帶孩子去現場感受一下。”她一邊說，一邊遞上精心準備的手冊和賽事地圖。
作為四川農業大學的學生，萬思意已經不是第一次參與大型賽事的志愿服務了。2023年成都大運會時，她還是個略顯緊張的“新手”，面對游客的詢問時，偶爾還會卡殼。但正是那段經歷，給她留下了無數溫暖的回憶，更積累了寶貴經驗。這次世運會，她更有信心，也更從容了，不僅對賽事信息了如指掌，還能用生動有趣的方式向市民講解。
“大運會時，我學會了如何更耐心地與人溝通，也明白了志愿服務不僅僅是回答問題，更是傳遞一座城市的溫度。”萬思意說。為了這次世運會，她和同伴們提前做足了功課，熟記比賽項目規則，就為了讓市民能更直觀地了解賽事，她說：“能為成都‘賽事名城’這個名片出點力，我覺得挺有意義的。”
在志愿服務小站，她每天都會熱情接待前來咨詢的市民游客，有人問路，有人咨詢比賽時間，也有人只是好奇某個項目的規則。無論問題大小，萬思意總是面帶微笑，耐心解答。“雖然只是一個小站點，但卻是文化傳遞的窗口，能讓大家更了解世運會、更熱愛體育，我就覺得自己做的事特別有價值。”
從第一次參加大型賽事時的緊張無措，到現在的自然流暢，萬思意深有感觸：“志愿服務讓我學會了責任，也收獲了無數溫暖的瞬間，這就是最大的快樂。”
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