雅安觀察 劉靜茹 廖詩雪
6月23日，雅安市寶興縣穆坪社區，小組長王旭的敲門聲準時響起。門開處，一張熟悉的笑臉探出：“汛期來了，安全第一啊。”話音未落，鄰居鄭先義一把將他拉進家中：“正好家里水龍頭壞了，你快找個人給看看？”
這尋常巷陌間的溫暖絮語，正是穆坪社區多民族和諧共生畫卷中最樸實的注腳。
穆坪社區“板凳圈圈會”學習黨的二十大精神
這座容納8000余常住人口，匯集漢、藏、彝、羌、土家等12個民族的社區，以“融情穆坪里”為品牌，將民族工作提升為“一把手”工程，全力打造各民族在空間、文化、經濟、社會、心理等方面全方位嵌入的社區環境。為此，社區創新提出“志愿服務送溫暖、便民服務提效率、文化服務聚人心、教育服務明方向、就醫服務有保障、就業服務巧鋪路、糾紛調處促和諧”的“六服務一調處”工作模式，精準聚焦居民的日常關切，在解決民生“關鍵小事”中聚民心、促團結，讓民族團結之花在穆坪的煙火日常里深深扎根、絢爛綻放。
熱心居民領頭雁 自治力量解難題
社區治理的活力，常源于居民的自發參與。2021年，竹里小區突遭物業撤離，面對電梯停擺、燈光熄滅、垃圾堆積如山等問題，居民王喜春挺身而出，成為小區自治管理委員會的“領頭雁”。他帶領自管委成員逐戶上門，耐心細致地解釋公共電費分攤、電梯維保的必要性。最初的質疑如同初春的寒意，終被他與團隊的真誠與堅持所化解。
解決居民反映問題
從疑慮重重到主動繳費，共識在一次次的坦誠溝通中凝聚。“現在環境清爽了，大家繳費都自覺，鄰里間更像一家人了！”住戶方國瓊的滿意評價，正是社區自治、共建共享理念在這片老舊小區煥發蓬勃生機的最好證明。
社區治理的智慧，更在于未雨綢繆的敏銳洞察。
穆坪社區精心編織了一張“線上+線下”的民情響應網絡——12位樓棟小組長時常穿梭于街巷，居民微信群則成為即時反饋訴求的便捷通道。高效的問題發現機制，為糾紛調處促和諧奠定了堅實基礎。他們的目標樸素而堅定：“小事不出樓棟，大事不出社區”。
去年，一處老舊院落的化糞池嚴重堵塞，污水橫流，嚴重影響居民生活。社區聞訊迅速行動，協調住戶、商戶及相關單位，精準定位問題，果斷實施改道工程，僅用三天便根除了居民的困擾。
今年以來，已有25件群眾反映的困難問題在網格內得到悄然化解，真正踐行了“矛盾不上交、就地能解決”的治理目標。
民生關切快響應 點亮居民安心路
社區的溫度，最直接地體現在對群眾急難愁盼問題的快速響應上，這正是便民服務提效率的核心要義。當有居民反映因夜間照明不足導致老人滑倒，社區黨委沒有絲毫遲疑。工作人員立即趕赴現場踏勘，廣泛傾聽居民意見，太陽能路燈安裝計劃迅即啟動。從最初的12盞謹慎試點，到居民一致要求增設至58盞，民意的力量驅動著溫暖的延伸。明亮的路燈不僅驅散了歸家途中的黑暗，更點亮了居民心中對共同家園那份深切的歸屬感與安全感。
“將民族事務有機嵌入社區治理的每個環節，暢通訴求表達，凝聚自治力量，是我們不懈的探索。”穆坪社區黨委書記王耀道出了治理的密碼。
在穆坪，治理不是生硬的條款，而是春風化雨的過程：便民服務窗口與“9·33辦事清單”讓辦事不再難；社區活動陣地全年免費開放，成為各族群眾愿來愛來的“共享客廳”；“黨員和事佬”工作室里，退休老黨員發揮余熱調解民事……近年來，穆坪社區以“六服務一調處”工作模式為引擎，先后獲得“四川省民族團結進步模范集體”“四川省基層治理模范社區”“四川省‘六無’平安村（社區）”“四川省綠色社區”等榮譽。
穆坪社區榮譽墻
穆坪社區深知，民族團結的堅實根基，深植于日常交往中自然凝結的真摯情誼。為此，社區常態化開展“民族團結進步模范家庭”“最美家庭”“最美個人”等評選活動，這正是示范引領聚人心的具體實踐。
榜樣的力量如同星火，點燃了各族居民手足相親、守望相助的社區風尚。
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