川觀新聞?dòng)浾摺√茲晌? 文/圖
3月21日一早，工廠數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師胡靜就接到了邛崍一家蜂蜜生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)人的電話(huà)，向她咨詢(xún)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其重要路徑。不過(guò)，當(dāng)大家把目光都聚焦在5G技術(shù)、黑燈工廠、全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)上時(shí)，小鎮(zhèn)工廠似乎成為了數(shù)字化中的“局外人”。
“數(shù)字化應(yīng)該滲透到所有領(lǐng)域。”作為工廠數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師，胡靜的工作，就是重點(diǎn)幫助小鎮(zhèn)工廠完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
小鎮(zhèn)工廠由于實(shí)力問(wèn)題，不能像大企業(yè)那樣引入各種智能化生產(chǎn)線(xiàn)，他們的數(shù)字化又該怎么做？
她用數(shù)據(jù)找到了“水土不服”的癥結(jié)
“把數(shù)據(jù)用活，是小鎮(zhèn)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。”胡靜說(shuō)，硬件升級(jí)改造投入成本太大不好實(shí)現(xiàn)，就換個(gè)思路，從“軟”處入手。
具體怎么用？四川省川陴豆瓣有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“川陴”）僅是在產(chǎn)品規(guī)格上進(jìn)行調(diào)整，就嘗到了甜頭。
川陴電商部負(fù)責(zé)人黃晨介紹，“我們的線(xiàn)上銷(xiāo)售總感覺(jué)水土不服，銷(xiāo)量一直上不去。”
到底是哪里“不服”？黃晨一直沒(méi)找到癥結(jié)所在。
前年年底，胡靜幫助他們發(fā)現(xiàn)了癥結(jié)。“問(wèn)題出在包裝規(guī)格上。”川陴銷(xiāo)售的豆瓣產(chǎn)品，多以500g、780g的罐裝銷(xiāo)售為主。而胡靜通過(guò)電商平臺(tái)后臺(tái)積累的大量消費(fèi)數(shù)據(jù)分析出，這并不是線(xiàn)上消費(fèi)的需求——他們的主要線(xiàn)上用戶(hù)畫(huà)像為在家做菜的年輕人。這部分人更喜歡小包裝產(chǎn)品，即買(mǎi)即用，也好收納。當(dāng)下產(chǎn)品規(guī)格與用戶(hù)實(shí)際需求并不匹配，這就是“不服”的地方。
“要不我們?cè)诎b規(guī)格上嘗試改進(jìn)？”在胡靜建議下，川陴根據(jù)實(shí)際情況，將線(xiàn)上產(chǎn)品規(guī)格改為200g袋裝。
“問(wèn)題找準(zhǔn)了，不到一個(gè)星期，銷(xiāo)量蹭蹭看漲。”黃晨說(shuō)。在此基礎(chǔ)上，川陴開(kāi)發(fā)了多款小包裝產(chǎn)品，目前公司的線(xiàn)上銷(xiāo)售額保持較快的月增長(zhǎng)速度。
用數(shù)據(jù)畫(huà)像分析改進(jìn)產(chǎn)品包裝，還只是小小的一環(huán)。胡靜說(shuō)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師的職責(zé)，是將數(shù)字化滲透到工廠生產(chǎn)、包裝、物流、銷(xiāo)售等所有環(huán)節(jié)中去，用新理念幫他們轉(zhuǎn)型。
新型人才將與小鎮(zhèn)工廠相互成就
當(dāng)天下午，四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院學(xué)生李敏上了兩門(mén)新課程：“企業(yè)調(diào)查與分析方法”“產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)”。這是前不久，四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院與阿里巴巴共同打造的工廠數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師課程，課程一共12門(mén)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)小鎮(zhèn)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“我的目標(biāo)就是成為一名小鎮(zhèn)里的工廠數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師。”李敏說(shuō)。這份工作雖頻繁奔走在小鎮(zhèn)之間，但待遇并不低——此前就有企業(yè)開(kāi)出20萬(wàn)元年薪。
這還解決了當(dāng)下青年不愿進(jìn)廠的問(wèn)題。
四川開(kāi)放大學(xué)校長(zhǎng)王玲表示，新型工業(yè)化背景下，不僅需要培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才來(lái)突破“卡脖子”技術(shù)，也需要培養(yǎng)大量高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，來(lái)推動(dòng)小鎮(zhèn)里的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端化、綠色化方向發(fā)展。“開(kāi)這個(gè)課，就是希望大家能關(guān)注小鎮(zhèn)工廠，讓更多活力注入小鎮(zhèn)工廠。”
阿里巴巴工廠產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人黃慧介紹，目前成都已有多家工廠向?qū)W校提交數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師人才需求。
黃晨說(shuō)，工廠數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師今后將在小鎮(zhèn)工廠扮演更重要的角色。“類(lèi)似于工廠里的‘管培生’。”這個(gè)職業(yè)是工廠轉(zhuǎn)型過(guò)程中誕生的綜合性新工種，職責(zé)涉及品類(lèi)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)等生產(chǎn)銷(xiāo)售中的多個(gè)環(huán)節(jié)，今后將成為廠里的“支柱型”人物。
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