文/盧文 圖片由交行四川省分行提供
今年以來，交通銀行成都錦江支行（以下簡稱“交行錦江支行”）不斷鞏固拓展黨史學習教育成果，聚焦群眾“急難愁盼”問題，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，從“一老一小”入手，將金融服務體驗與消費者權益保護宣傳工作有效銜接。
一手托起“朝陽”。近日，交行錦江支行邀請小朋友們走進智能網點，參觀“科技賦能”的交行網點功能區域，讓孩子們從刷卡、取號、排隊、ATM機存取款、智能機具辦理業務等各類銀行的自助服務體驗中，感受數字化轉型為生活帶來的便捷。期間，通過有獎問答等寓教于樂的方式，幫助孩子們進一步掌握各種金融小知識，提升金融消費者的權益保障意識和個人信息的自我保護意識。
交行錦江支行邀請可愛的小朋友們走進智能網點。
一手挽起“晚霞”。交行錦江支行的志愿者們走進書院街道老年教育學校，為爺爺奶奶們“送教上門”。他們結合近年來社會上層出不窮的詐騙案例進行講解，詳細介紹了多種常見的電信詐騙套路，并用一條條膾炙人口、通俗易懂的順口溜，把反電信詐騙應對措施傳達給老年人。期間，志愿者們還手把手指導爺爺奶奶們操作手機銀行，助力他們跨越“數字鴻溝”，實現從“一問三不知”到“一遇三不怕”的轉變。
本次實踐活動，從特殊群體入手，從突出問題抓起，從現實利益出發，從長期需要解決的難題切入，增強了“一老一小”的風險防范意識和風險識別能力，參與者們都表示受益匪淺。
交行錦江支行將持續發揮“青年文明號”和“銀行業百佳網點”的引領示范作用，持續增強服務“一老一小”的能力，將以更加扎實的金融知識宣傳教育，更好地踐行“以人民為中心”的初心，更好地踐行交行“金融報國”的使命。
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