川觀新聞記者 盧薇
近日,在四川銀保監局的指導下,四川省保險行業協會圍繞“共促消費公平 共享數字金融”主題,聯合四川日報、金融投資報等6家媒體共同推出公開承諾活動,倡導全省保險從業人員堅持依法合規經營底線、堅守誠信為本保險為民、高度重視客戶訴求、切實保護保險消費者合法權益。
參與承諾的從業人員表示,將嚴格執行和落實國家法律法規和監管要求,廉潔從業、合規發展、公私分明、遵紀守法;不誤導、不夸大、重服務,以保險消費者自身消費能力和真實需求為導向,促進消費公平,提升客戶滿意度、獲得感;積極回應客戶訴求,完善消費者訴求處理反饋機制,抓早抓小、抓細抓實,避免“兩張皮”現象,切實提升保險消費者滿意度,維護好本公司和保險行業形象。
本次活動共有74628名保險從業人員作出公開承諾,包括23009名財產險公司從業人員、51619名人身險公司從業人員。
四川省保險行業協會相關負責人表示,保險行業作為金融行業的支柱之一,只有合規經營、誠信服務才能保持健康、可持續和高質量發展。監管機關和行業協會一直高度重視對保險消費者合法權益的保護,此次推行公開承諾活動就是推動行業從業人員勇于承諾、敢于承諾,“意識先行”,培養行業從業人員正向意識,在行業內營造正向意識氛圍。
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早就應該維護保險行業的形象和誠信
誠信經營。